¿Cómo hacer un plan de marketing digital anual? Ejemplos y Ventajas

digital marketing plan

Si tu meta para este año es desarrollar tu negocio, ya sea grande o pequeño, puedes comenzar a lograrlo creando tu propio plan de marketing anual e investigando los mejores ejemplos.

Si tu empresa ya está en pleno crecimiento, esta guía te ayudará a familiarizarte con las tendencias del momento y te explicará cómo optimizar aún más tu estrategia. ¿Empezamos?

Plan de marketing ¿Qué es?  

Toda estrategia de marketing digital necesita un plan que marque la dirección de las acciones que se llevarán a cabo. Por eso, al referirnos a un plan de marketing digital, hablamos de un documento o guía que contiene tanto el análisis de la situación actual de la empresa y el entorno en el que actúa, junto a los objetivos que desea alcanzar a lo largo de un año, además de la propuesta sobre las acciones que necesita implementar para que la estrategia tenga éxito.

Es esencial resaltar que el marketing estratégico se fundamenta en crear una comunicación constante entre los objetivos comerciales y los relacionados con el marketing digital. Por lo tanto, no se trata solamente de un área aislada que busca comentarios y likes. Para elaborar un plan de marketing profesional de manera exitosa, es necesario contar con el apoyo de todas las secciones de la compañía; finanzas, customer success y el departamento de análisis de datos deben ser parte activa del desarrollo de la estrategia.

El plan de marketing ofrece una plataforma para alinear los objetivos comerciales y los objetivos de marketing de la empresa, proporcionando una dirección común y una visión compartida para todos los empleados. Esto ayuda a asegurar que todos los trabajadores tengan acceso a los mismos objetivos.

 

¿Por qué lo necesitas? 

Aquí tienes la respuesta corta: así como cualquiera de las otras actividades de tu negocio, las estrategias de marketing digital necesitan un “mapa” que sirva de guía.

Diseñar un plan de marketing anual es clave para establecer las directrices necesarias en las estrategias de marketing digital. Al igual que cualquier otra actividad empresarial, las estrategias de marketing digital necesitan un “mapa” que sirva de guía. Incluir todo en un solo documento te ayudará a realizar un seguimiento exhaustivo del plan y comprender qué funciona, detectar áreas de mejora o descartar estrategias que no estén funcionando.

Además, registrar los resultados te permitirá medir objetivamente el éxito de las campañas realizadas y hacer ajustes en función de los objetivos y resultados. Los componentes clave del plan incluyen la definición de buyer personas, el presupuesto, las acciones y los objetivos que se persiguen.

6 Ventajas de tener un plan de marketing Anual

 

La finalidad del marketing es mejorar la experiencia del cliente mediante la medición de los acontecimientos que ocurren dentro y fuera de la empresa. Esto se logra mejorando los productos y/o servicios, así como también optimizando los modos en los que la empresa establece conexiones con sus clientes actuales y potenciales.

 

En ese sentido, tener un plan de marketing anual, no solo permitirá a la empresa establecer objetivos claros y realistas, ahorrar dinero, sino también mantener el enfoque y la coherencia en sus esfuerzos de marketing y medir y evaluar el éxito de sus campañas. Las ventajas son muchas, aquí te explicamos las más importantes:

Plan anual de marketing digital ventajas

1. Mejora la toma de decisiones: Con un plan de marketing anual, las empresas pueden tomar decisiones informadas y estratégicas para alcanzar sus objetivos y mejorar el rendimiento en un marco de tiempo específico.

 

2.  Optimiza la gestión del tiempo y recursos: Un plan de marketing anual ayuda a las empresas a planificar y organizar sus actividades de marketing con anticipación, lo que reduce el desperdicio de tiempo y recursos en tareas poco efectivas

 

3. Garantiza la consistencia: una mayor consistencia en la comunicación y las acciones de marketing de la empresa, lo que mejora la imagen de marca y la fidelidad de los clientes.

 

4.  Permite la medición de resultados: Al establecer objetivos y metas claras, el plan de marketing anual permite a las empresas medir su rendimiento y realizar ajustes para mejorar en el futuro.

 

5. Te ayuda a enfocarte en tu cliente: Identifica los problemas y necesidades de tu persona de comprador o cliente ideal.

 

6. Consolida la estrategia de comunicación: La elaboración de una estrategia de comunicación eficaz permite a la empresa establecer acciones que estén enfocadas en alcanzar sus objetivos y asegurar que todas las partes sean coherentes entre sí.

 

Plan de Marketing vs  Plan de Negocios 

A pesar de su importancia, muchas empresas subestiman el poder del marketing digital y lo ven simplemente como una forma de tener presencia en la web. Configuran cuentas en redes sociales o crean un sitio web, pero no se toman el tiempo de planificar y ejecutar estrategias de marketing digital efectivas. Esta mentalidad puede ser perjudicial para cualquier negocio, ya que los clientes no simplemente aparecerán sin un esfuerzo por atraerlos.

Por ello, es fundamental entender cómo se relaciona el plan de marketing digital con el plan de negocios de la empresa. En el esquema que se presenta, se puede ver que el plan de marketing digital no está separado del plan de negocios, sino que está contenido en él (o por lo menos, debe estarlo). Esto se debe a que el presupuesto para el marketing digital debe estar relacionado con el presupuesto general de la empresa, y las acciones de marketing digital deben ser coherentes con la estrategia de negocio en general.

 

Plan de negocios vs plan de marketing

 

Es importante destacar que el plan de marketing digital no es lo mismo que el plan de marketing de la empresa, ni se limita a la publicidad en línea. El plan de marketing digital es una herramienta específica que se enfoca en estrategias digitales para lograr objetivos de negocio a través de canales en línea.

Antes de trazar un plan de marketing digital completo, es fundamental tener en cuenta tanto el modelo de negocio de la marca como los planes ya elaborados por el departamento de marketing. De esta manera, se pueden desarrollar estrategias coherentes y efectivas para lograr los objetivos de la empresa. Además, se deben considerar los resultados de las acciones de marketing digital para medir el ROI y ajustar la estrategia en consecuencia.

Factores a tomar en cuenta en tu estrategia de marketing digital

Para crear una estrategia de marketing digital exitosa, es importante tener en cuenta varios factores clave. Uno de los factores más importantes es el mercado al que se dirige tu negocio. Es necesario tener una comprensión clara del mercado en el que deseas posicionarte y destacar para que la imagen que proyectas sea coherente con tu propuesta de valor.

Otro factor crucial es el público al que deseas llegar. Es fundamental que sepas exactamente a quiénes deseas llegar y cómo esperas que te perciban. Debes considerar sus necesidades, deseos y comportamientos para crear una estrategia de marketing digital efectiva.

Los contenidos también son una parte vital de la estrategia de marketing digital. Debes crear contenido relevante e interesante para tu audiencia, y esto implica conocer los formatos y los canales que serán más efectivos para tu negocio. La tarea de una estrategia de contenidos es acertar la clase de información, los formatos, además de los medios, en los que mostrarás tu producto o servicio, además de tus propuestas, beneficios.

Además, es fundamental que midas y evalúes tus resultados utilizando métricas. Debes medir todo lo que haces en las redes para entender mejor a tu audiencia, mejorar tus contenidos y conseguir tus objetivos más rápido.

En resumen, para crear una estrategia de marketing digital poderosa, debes comprender y considerar los factores clave como el mercado, el público, los contenidos y las métricas. Al hacerlo, podrás crear una estrategia coherente, efectiva y bien enfocada para tu negocio en línea.

 

elementos del plan de marketing digital

Aquí hay algunos ejemplos de cómo estos factores pueden ser aplicados en una estrategia de marketing digital:

Mercado: Si tienes una tienda de ropa de alta gama, es importante que tu estrategia de marketing digital refleje la imagen de tu marca y el estilo que quieres proyectar. Enfocarse en redes sociales y blogs que atraigan a tu público objetivo, como Instagram y Pinterest, es primordial. Asimismo, es necesario que tu sitio web tenga un diseño limpio y moderno para transmitir la calidad de tus productos.

Público: En el caso de ser una marca de maquillaje vegano, tu objetivo debe ser llegar a aquellos que aprecian los productos libres de crueldad animal y los ingredientes naturales. Para atraer a esta audiencia, debes centrarte en la educación y la toma de conciencia sobre los productos de belleza veganos, así como compartir contenido pertinente a través de tus redes sociales.

Contenidos: en cambio si hablamos de  un negocio de asesoramiento financiero, puedes apuntar tu contenido a la generación de blogs, videos o podcasts para informar a tu audiencia sobre consejos financieros y cómo ahorrar dinero. Es vital que tu contenido refleje tu experiencia y conocimientos en el ámbito de la asesoría financiera para crear confianza entre tu audiencia. Te recomendamos que leas nuestro artículo ¿Qué contenido publicar según tu sector? para ser un experto en el tema.

Métricas: si por otro lado, se trata de una empresa de comercio electrónico, puedes aprovechar las herramientas de análisis de datos para monitorear y evaluar el rendimiento de tu sitio web. Presta atención a los índices de conversión, el tiempo de permanencia en el sitio y la tasa de rebote para comprender cómo los usuarios interactúan con tu sitio web y cómo optimizar la experiencia del usuario.

Aún en los negocios del mismo sector, las variables cambian según los objetivos de cada marca. Por eso, es tan importante, no solo conocer específicamente cada una de estos factores, sino implementar un plan original y propio alineado con las estrategias tanto comerciales como de marketing del negocio.

Recomendaciones para diseñar un plan de marketing digital 

Empezar es el paso más difícil, pero a la vez el más importante. Con el constante cambio y la evolución de la tecnología y de la industria del marketing digital, el diseño de un plan de marketing digital exitoso es una tarea desafiante. Es por esto que  diseñar un plan de marketing digital exitoso requiere de una planificación adecuada y una investigación exhaustiva.

Si bien puede parecer intimidante al principio, seguir las siguientes  recomendaciones te permitirá asegurarte de tener una base sólida para tu plan de marketing y obtener los mejores resultados posibles en el mundo digital actual. Por eso, te aconsejamos lo siguiente:

 

  • Haz una auditoría de la situación de tu empresa

 

La mejor manera de abordar una estrategia de marketing exitosa para una empresa es comenzar con una auditoría de la situación actual de la empresa. Esto implica analizar en detalle el posicionamiento de la empresa en el mercado, sus objetivos de clientes y su competencia. Esta auditoría proporciona una base sólida para establecer los objetivos y estrategias de marketing más adecuados para la empresa.

Además, es importante identificar los puntos fuertes y débiles de tu negocio, para poder capitalizar los primeros y trabajar en mejorar los segundos. Esto permitirá definir las áreas que requieren más atención en la planificación del marketing digital.

Analiza cómo se encuentra tu empresa. Intenta tener un balance de todo hasta el momento, para facilitar el proceso, te aconsejamos que pienses en las siguientes preguntas:

  • ¿Quiénes son tus clientes? Enumérelos e investiga la razón de su fidelidad hacia tu empresa.
  • ¿Cuáles son tus productos o servicios favoritos de tu audiencia?
  • ¿Cómo se comporta tu audiencia? ¿Cuáles son las redes sociales o canales que más utiliza?
  • ¿Cómo ha sido tu desarrollo en esos canales?
  • ¿Qué oportunidades has desaprovechado?
  • ¿Cuáles son los objetivos que aún no logras?
  • ¿Qué tanto has invertido y cuánto estás dispuesto a invertir?
  • ¿Sabes quién es tu buyer persona? ¿Conoces tu Ideal Customer?

 

Estas son solo algunas preguntas para inspirarte. Lo recomendable es que pienses en tu empresa y qué factores debes tomar en cuenta antes de avanzar en el diseño de tus estrategias.

  • Ten claro hacia dónde vas

La frustración es una experiencia común al implementar una estrategia de marketing digital, en especial al tratar de cumplir los objetivos. Esto se debe a varias causas, como falta de planificación, recursos, enfocar en los objetivos correctos, comprensión de la audiencia y el mercado, entre otros.

Una forma de abordar estos desafíos es establecer objetivos realistas y alcanzables que estén alineados con la estrategia general de la empresa. Para ello, es crucial servirse de los datos recolectados en la recomendación anterior con el fin de definir la dirección hacia dónde mejor orientado estará nuestro plan.

Otro factor que puede desvanecer la angustia o confusión inicial al momento de empezar nuestro documento es, comprender las diferencias fundamentales entre metas, acciones, objetivos y estrategias. A continuación, te lo explicamos detalladamente:

objetivos smart significado marketing

Meta: Se refiere al objetivo general y de largo plazo.  Este te indicará la dirección principal que se busca alcanzar.

Objetivos SMARTs: Revisa que tus objetivos sean medibles, para poder evaluar el progreso y ajustar la estrategia si es necesario. Puedes comprender cómo lograrlo revisando nuestro artículo sobre la importancia de las métricas en la estrategia de marketing.

Estrategias: estas son las acciones generales que necesitas llevar a cabo para alcanzar tus objetivos. En otras palabras, son el plan de acción para lograr las metas pautadas.

Acciones: Son las tácticas específicas que se llevarán a cabo para implementar las estrategias y alcanzar los objetivos. En términos generales, se trata de las acciones concretas que son indispensables para hacer realidad tus objetivos en un plazo determinado.

 

  • Analiza cómo alcanzarás las metas

Como ya imaginas, solo con la visión de lo que quieres lograr no es suficiente. En esta etapa, es importante que dediques un tiempo pensar en cómo vas a conseguir lo que planteaste en el plan de marketing.

Al seguir estos pasos, se puede analizar cuidadosamente cómo alcanzar las metas establecidas en el plan de marketing y mejorar las posibilidades de éxito en la implementación de la estrategia de marketing digital.

Aquí te presento un check list con los puntos clave a considerar para asegurarte de que tienes todo lo necesario para implementar una estrategia de marketing digital efectiva:

  • Construye un presupuesto detallado: asegúrate de que cuentas con los recursos financieros necesarios para llevar a cabo la estrategia de manera efectiva. El detalle de cómo se gestionará el dinero será un gran beneficio también al momento de medir el retorno de la inversión.

 

  • Haz una auditoría de todos los recursos que tienes: además de establecer un presupuesto que te sirva para implementar tus estrategias, no olvides tomar en cuenta el tiempo, el equipo de trabajo disponible y la tecnología que tienes a tu alcance.

 

  • Realiza una lista de los recursos que necesitarás: al analizar tus datos, observarás que hay puntos débiles que se pueden sortear con facilidad al incorporar nuevos recursos. Anótalos y consíguelos, no tengas miedo de probar nuevas herramientas tecnológicas, te sorprenderá lo mucho que puedes alcanzar con sus planes gratis.

 

  • Crea un calendario de actividades: de esta manera podrás administrar tus esfuerzos y los de tu equipo al momento de ir en busca de los objetivos. Te aconsejamos que sea lo más intuitivo posible. Sé explícito en cuanto a las acciones que debe realizar tu equipo y supervisa que vayan a corde con tu estrategia.

 

  • Elabora un diagrama de Gantt: los objetivos SMARTs están pensados solo para crear una visión estratégica, con el fin de lograr los objetivos en el tiempo adecuado, establece plazos y fechas límites que ayuden a tu equipo a poner el plan en marcha. Recuerda, además que estás creando un plan de un año, esto te indicará cómo organizar tu tiempo.

 

  • Establece un plan de seguimiento: al poner manos a la obra, muchos se olvidan de evaluar sus resultados. Conocer las KPIs que evaluarás será de gran ayuda para comprender el éxito o el fracaso de tu plan. Aún cuando tus resultados sean excelentes, siempre es posible mejorarlo con ayuda de los datos y su seguimiento consciente.

 

Conclusión

Tener un plan de marketing anual es una herramienta determinante para el crecimiento y éxito de cualquier empresa que desee diferenciarse de sus competidores, ofrecer un servicio excelente a sus clientes, además de asegurarse de que sea rentable.

Ahora bien, si es cierto que un plan de marketing digital anual te ayudará a establecer los objetivos y estrategias, no es un documento limitado. De hecho, si se elabora de forma correcta puede formar parte de un proyecto de largo plazo que abarque mucho más tiempo. Crearlo, solo es el inicio a un plan mayor que se irá mejorando gracias a las recomendaciones que te hemos compartido.

 

La experiencia phygital para marketing digital

La experiencia phygital para marketing digital

Entendiendo que la tecnología está inmersa en el día a día del consumidor, las empresas han tenido que adentrarse a crear experiencias digitales como phygital si quieren ser relevantes en el mercado. Así que hoy te contamos todo sobre esta tecnología y como lograr grandes resultados para tu empresa con ella.

 

ÍNDICE

  1. Un mundo digitalizado.
  2. ¿Qué es la experiencia Phygital?
  3. Beneficios de la estrategia phygital. 
  4. ¿Cómo incorporar lo digital a lo físico?
  5. Lo más actual de lo phygital : casos de éxito
  6. Conclusión.

1. Un mundo digitalizado

Las fronteras entre el mundo físico y virtual son cada vez más estrechas, esto es posible con la experiencia phygital. En la actualidad, lo digital influye en la mayoría de nuestras decisiones de compra, esto trae como consecuencia que las tiendas físicas necesiten adaptarse a los nuevos hábitos de consumo de sus clientes.

Teniendo esto en cuenta, resalta la pregunta ¿existe una alternativa para las marcas o tiendas que no se originaron dentro de la era digital o que comenzaron solo como locales físicos?, la respuesta es un rotundo sí.

Ante esto, se nos revela otra pregunta: ¿Si tienes un negocio online, contar con funciones phygitales es necesario?, y ante esta pregunta podríamos entender que aunque miles de empresas ya se encuentran en digital, todas las experiencias de usuario nos llevaran a fidelizar y crear diferencial de nosotros antes la competencia.

 

2. ¿Qué es la experiencia Phygital?

 

La experiencia phygital para marketing digital, organigrama de posibilidades digitales.
organigrama de posibilidades digitales por HelloMrLead

 

El término Phygital proviene de la combinación de las palabras en inglés “physical” y “digital”. Se trata por tanto, de la incorporación de estrategias y recursos virtuales al plan de marketing de una tienda física.

La IAB Spain revela, en su último informe, que las tiendas más recurridas son las digitales, continúan su estudio comunicando que, si bien la pandemia contribuyó a que esto sucediera, no es la única razón.  Anotan  también, que la comodidad que sienten los clientes al realizar sus compras online es otro de los factores fundamentales.

Sin embargo, consideran que las tiendas que combinan el online y el offline son las siguientes en recibir mayor cantidad de visitantes, además de lograr convertir sus usuarios en consumidores.

En este Estudio anual del e-commerce  se expresa que, al menos el 58% de los consumidores combinan su compra entre las tiendas online y las físicas, además, que este porcentaje aumentará en los próximos años hasta el 73% aproximadamente. A pesar de ello, las personas siguen deseando visitar las tiendas físicas.

Para lograr el éxito en la implementación de esta estrategia, lo mejor es comprender las posibilidades que ofrece.

 

3. Beneficios de la estrategia phygital

 

Al borrar los límites entre lo online y offline, no solo el customer journey es dirigido de forma más asertiva y cómoda para los internautas. También, permite que las tiendas obtengan todas las ventajas que ya disfrutan los e-commerce. Aquí te presentamos algunas:

 

  • Personalización: esta es una de los recursos más valiosos que ha otorgado la era digital al negocio de la actualidad. Al conocer mejor a los consumidores, es posible mejorar su experiencia en todos los sentidos, esto a su vez, provoca como consecuencia inmediata el aumento de las ventas y la satisfacción.

 

  • Inmediatez de respuesta: saber atender las necesidades de los usuarios es otro de los grandes aciertos del e-commerce. Al incluir las herramientas necesarias para aumentar la comunicación entre la empresa y sus clientes, se generará una relación que conducirá hacia la fidelización de los consumidores.

 

  • Mayor interacción: sin embargo, la comunicación no existe solo para detectar los defectos y resolver problemas. Obtener un constante feedback, en el que los usuarios generen aportes valiosos sobre la mejora de la marca y sus productos o servicios, aumentará la confianza, la receptividad de los clientes, además, de que generará como resultado la potencialización de la empresa en el mercado.

 

  • Medición de resultados: la administración de los datos, para su futuro análisis es otro de los grandes hallazgos del comercio virtual. Las tiendas físicas, al volverse phygital, tendrán a su disposición las métricas necesarias para el perfeccionamiento de sus distintas estrategias de mercadeo.

 

4. ¿Cómo incorporar lo digital a lo físico?

 

Existen múltiples formas de enlazar lo físico con lo virtual, tener una tienda online que se ajuste a las características de la marca, dirigirse a los usuarios por medio de distintos canales como las redes sociales y ofrecer la posibilidad del pago en línea es solo la punta del iceberg.

Lo phygital da un paso más allá, haciendo uso de la tecnología más novedosa con el fin de darle al público que la experimenta la sensación de que está en ambos mundos al mismo tiempo. Algunos de los recursos tecnológicos más utilizados para proporcionar esta percepción son los siguientes:

 

  • La realidad virtual: lejos de ser un recurso exclusivo para el sector de entretenimiento como los videojuegos, esta tecnología se ha convertido en un gran vehículo para interconectar ambas realidades en diferentes ámbitos. Establecimientos dedicados a la venta de artículos como ropa y algunos mercados ya lo utilizan como otra de sus herramientas.

 

  • Código QR: este código formado de barras ya todos lo conocemos, los restaurantes suelen mostrar sus menús con estos, gracias a esto, es posible la redirección de los usuarios a la página web y las redes sociales con el objetivo de realizar una nueva invitación.

 

  • Beacons: menos conocido que el código QR, es un dispositivo bluetooth que emite información que puede ser recibida por los móviles de los consumidores, por medio de este, el usuario es capaz de observar características adicionales sobre el producto que desea comprar.

 

  • Light ID: al contrario de los beacons, con esta función podemos emitir información desde nuestros móviles hacia los objetos solo al acercarse y realizar un enfoque. Empresas tan antiguas como Volkswagen ya lo tienen dentro de sus aplicaciones, como una interfaz que comunica a los conductores con sus coches.

 

  • Kinect: en este caso, hablamos de un dispositivo que es capaz de detectar nuestro cuerpo y reconocerlo, es una excelente herramienta para una las tiendas de ropa que provocan la simulación de este como un espejo en el que las personas pueden probarse la ropa  sin realmente vestirse con esta

 

5. Lo más actual de lo phygital : casos de éxito 

 

Nike

En el año 2019 Nike fue la marca pionera del phygital al crear una tienda pop-up en la que los usuarios, ya registrados previamente, que estuvieran en un radio de 40 kilómetros de la tienda recibieran una notificación de invitación a la misma.

SNKRS, como llamaron a la app, envió un aviso a sus suscriptores con un QR que al activarlo, les otorgaba accesorios gratuitos.

 

 

 IKEA

Un gran ejemplo del uso del Beacons lo demuestra IKEA, como lo muestra el video, al usar la cámara del dispositivo móvil es posible conocer más sobre el producto que se enfoca.

Esto, por supuesto, sin necesidad de asistir a la tienda o verlo en la página web, no importa en dónde estés, puedes obtener los datos que quieras sobre tus productos favoritos.

Amazon Go

Amazon, es un negocio muy diferente a los antes mencionados, esta es una plataforma que emerge de forma digital. Se ha convertido en una inspiración para los innovadores del mercado online al enfocarse en atraer a los usuarios por medio de una estrategia phygital.

Tal como se observa en el video, los usuarios de los supermercados Amazon Go, solo necesitan escanear los productos en sus móviles y pagarlos al salir sin esperar incómodas filas o pasar por la caja.

Es una muestra de lo versátil que puede llegar a ser lo phygital como una nueva experiencia para los usuarios, y finalmente consumidores del mercado actual.

 

 

6. Conclusión 

La experiencia phygital no es el futuro, ya forma parte de los recursos esenciales de la mejora en la forma en la que las empresas venden sus productos y satisfacen las necesidades de sus clientes.

Con el uso adecuado de todos estos recursos y herramientas se obtiene la posibilidad de conducir a los consumidores hacia el producto que desean de forma, no solo más creativa, sino fluida y rápida.

La optimización del customer journey, principal meta de esta estrategia, fundamenta sus bases en la creación de escenarios  con mayor interacción entre las marcas con sus usuarios, la comodidad de la compra y el ofrecimiento asertivo de sus productos.

Utiliza la innovación para relanzar tu negocio

Perfil del Cliente Ideal Parte 2 paso a paso

La innovación es una parte crucial a la hora de mantener o aumentar el proceso de éxito de una empresa, por eso, hoy te contamos como estar a la vanguardia de la innovación.

 

ÍNDICE

  1. ¿Por qué es tan importante la innovación en tu empresa?
  2. Innovación en el mundo del marketing
  3. ¿Cómo innovar?
  4. Tendencias en el mundo del marketing.
  5. La implementación de un gerente de innovación.
  6. Perfil y salidas profesionales de un gerente en innovación.
  7. Funciones de un gerente de innovación.
  8. Sectores donde podría desarrollarse.
  9. Herramientas para aplicar la innovación.
  10. ¿Cómo promover la innovación en tu empresa?
  11. Tipos de innovación.
  12. Un estudio sobre la innovación.
  13. El futuro de la innovación.

1. ¿Por qué es importante la innovación en tu empresa?

Estamos acostumbrados a oír que debemos ofrecer un producto diferente, cubriendo los intereses del consumidor y mediante la innovación empresarial, pero, ¿qué significa ese elemento que se encuentra entre los requisitos indispensables de las empresas?

Además de cubrir las necesidades de los clientes las empresas deben intentar mejorar paso a paso, si establecen una estrategia empresarial basada en hechos y con objetivos alcanzables en el tiempo podrán implantar la innovación en sus empresas.

Para alcanzar esta estrategia es muy importante conocer el negocio en profundidad y sobre todo, a sus consumidores.

Existen una serie de sectores en los cuales es necesario tener conocimiento los cuales son:

  • La empresa, la industria
  • La competencia
  • Los proveedores
  • Los productos
  • Las demandas por atender
  • Cuáles son los elementos que puede mejorar la empresa.

Esta innovación es muy necesaria, sobre todo, para diferenciarse de la competencia, cuando ponemos en marcha una estrategia de marketing esperamos que esta tenga un desarrollo positivo en el producto o mercado.

Para ello, debemos tener muy claro nuestro público objetivo y el posicionamiento que queremos alcanzar, por eso la innovación se divide en 2 aspectos:

  • Creativo: nacimiento de nuevas ideas.
  • Ejecución: transformación de la idea en un nuevo producto o servicio que cubra las necesidades de los consumidores.

Una vez que activemos el proceso de innovación surgirán nuevas ideas y podremos adaptarlas a los productos de la empresa, para determinar el plan estratégico debemos tener en cuenta tanto la innovación como el marketing.

Una fusión le dará valor al producto para que los consumidores sigan siendo fieles a la empresa ya que les genera ventajas respecto a la competencia.

El término innovación engloba tanta información que puede suponer un desafío enorme para la empresa, existe la idea de que es necesario crear algo muy diferente para tener éxito, en cambio lo innovador es cubrir una necesidad pendiente con un producto que realice bien la función y no se encuentre en el mercado.

Ahí reside lo complicado, algo que no se encuentre en el mercado, hoy día vivimos rodeados de productos y servicios, creemos que está todo inventado y no se nos ocurre nada.

Tan solo debemos realizar una fusión entre el departamento de marketing y el departamento encargado de crear nuevos productos, este brainstorming puede desencadenar grandes ideas y tener muy buenos resultados.

 

2. Innovación en el mundo del marketing

Al pensar en el mundo del marketing solemos inclinarnos por la venta del producto, pero, ¿es eso innovación? Lo es la primera vez que se pone en marcha, pero hay mucho más allá.

Para esto debes tener en cuenta lo esencial que es tener en cuenta las 4 p´s del marketing:

  • Producto.
  • Precio.
  • Distribución (place).
  • Publicidad.

 

3. ¿Cómo innovar?

Ahora bien que conocemos las 4 p´s del marketing, también podemos encontrar varios tipos de innovación como lo son:

  • En el marketing vertical

Los cambios en el producto pueden ser variados:

o   Tamaño.

o   Envase.

o   Diseño.

o   Desarrollo de servicios complementarios.

  • En el marketing lateral

Este tipo de innovación se da en la creación de nuevos productos que satisfacen necesidades y cumplen objetivos.

  • Búsqueda de nuevos mercados.
  • Desarrollo de nuevos productos.
  • Aplicaciones de marketing mix.

 

4. Tendencias en el mundo del marketing

La revolución digital que se experimenta en el mundo gracias a la pandemia ha dejado mella en las empresas. Los negocios se han dado cuenta de la importancia de la visibilidad digital y se han puesto manos a la obra.

Algunos elementos que iniciaron su visibilidad digital son:

  • Metaverso

Con el anuncio de Zuckerberg del nuevo metaverso las empresas deben estar pendientes ya que no se conoce cómo se pondrá en marcha sus estrategias de marketing.

  • No a las cookies

La implantación de nuevas medidas legales para proteger al usuario son ya una realidad. El 2022 ha marcado por los first party data, datos en primera mano, esto no será problema para Google o Facebook que seguro que buscarán una alternativa.

  • Calidad vs cantidad

La actualización de los core web han dado lugar a que Google apueste por la calidad del contenido, en 2022 Google siguió mejorando en cada intención de búsqueda y ofreciendo los mejores resultados.

  • Conversational marketing

Los chatbots tiene un papel clave en todos los e-commerce, la seguridad y el acompañamiento en el final del proceso serán el rol que jugarán estos elementos.

  • Video marketing

El posicionamiento de los videos se desarrolló ya que se trata del elemento multimedia más consumido, así que hoy en día es una herramienta fundamental de comunicación digital.

  • Automatización no code

Las herramientas que ayudan a los profesionales del marketing a desarrollar su trabajo con facilidad tendrán un amplio crecimiento ya que con la inteligencia artificial, serán cada día más intuitivas y sofisticadas.

  • Integración de la experiencia en redes sociales

Este elemento ya es indispensable este año pero cada año coge más impulso, las tiendas online cobrarán aún más protagonismo en redes sociales como Instagram, Facebook o Pinterest.

5. La implementación de un gerente de innovación

Esta figura no se encuentra aún implantada en las empresas ya que supone una inversión y la mayoría prefiere obtener buenos resultados de sus correspondientes departamentos.

Pero, si te decides a contratar un gerente de innovación verás que se trata de una persona con dotes de liderazgo, habilidades creativas y con muy buena gestión de cambio.

Este empleado será capaz de guiar a los departamentos hacia un cambio empresarial y realizar una transformación de problemas en oportunidades.

Curiosidad, creatividad o mentalidad abierta son solo algunos de las características que tendrá esta figura.

Al tratarse de una persona que ayuda a encontrar elementos innovadores debe tener visión global del mercado, de la empresa y de la competencia. Debe conocer en profundidad estos tres ámbitos.

Su campo de trabajo suele estar relacionado con el departamento de marketing o las TIC.

 

6. Perfil y salidas profesionales de un gerente de innovación

El director o gerente de innovación tiene un perfil muy específico el cual necesita formación universitaria (licenciatura o ingeniería) con MBA especializado y experiencia de 5 años en relación con la innovación.

Además, debe estar interesado por una visión global y estratégica, conocer la forma de trato con equipos multidisciplinares, buena comunicación y con orientación hacia el cliente y los objetivos empresariales.

7. Funciones de un gerente de innovación

  • Desarrollo de actividades de innovación.

Impulsar al resto de departamentos a trabajar de forma conjunta con visión en la innovación.

  • Diseño y ejecución de los proyectos de innovación de la empresa.

Con la puesta en marcha de estos proyectos se buscará la rentabilidad y la tecnología como elemento diferenciador.

  • Sistematización del proceso de innovación.

Definir políticas para conseguir la estrategia marcada.

  • Tomar decisiones estratégicas relacionadas con innovación.

Coordinación de áreas mediante la mejora de procesos, productos o servicios que tengan mayor competitividad en el mercado.

 

8. Sectores donde podría desarrollarse

  • Comercial y ventas
  • Recursos humanos.
  • Banca, contabilidad y finanzas.
  • Moda, retail y gran distribución.
  • Derecho.
  • Automoción.
  • Informática.
  • Marketing.
  • Transporte.
  • Ingeniería y tecnología.
  • Alimentación.
  • Salud.
  • Sector inmobiliario.
  • Turismo.

 

9. Herramientas para aplicar la innovación

Podemos utilizar diferentes herramientas para el proceso de innovación y desarrollo de ideas, estas herramientas tienen como fin mejorar la colaboración entre los departamentos de una empresa y así, promover la lluvia de ideas para ayudar a la gestión del desarrollo del producto o servicio.

Para poner en marcha este proceso es muy importante que tenga en mente el objetivo general de la empresa y el público al que te quieres dirigir con esta innovación.

 

10. ¿Cómo promover la innovación en tu empresa?

Como hemos mencionado para poner en marcha una estrategia empresarial innovadora requiere mucho trabajo, habilidades y capacidad de los trabajadores, la creatividad juego un papel fundamental en este proceso.

Debemos formar un equipo en el que confiemos y estemos seguros de que va a dar todo de sí, este punto es fundamental ya que debemos confiar en que nuestro equipo va a investigar sobre la competencia para saber a qué se enfrenta.

Existe una serie de pasos para implantar la innovación empresarial:

  1.     Análisis de la competencia.

Si realizamos un análisis exhaustivo de nuestra competencia directa sabremos identificar qué preferencias tiene el consumidor y por qué esa empresa las cubre mejor que nosotros. Además, podremos obtener numerosas ideas y desarrollarlas en nuestro negocio.

  1.     Análisis interno.

Si analizamos a la competencia, es obvio que nuestra empresa también necesita una investigación acerca de lo que va mal, bien y qué se debe mejorar. Es importante alinear los objetivos de la empresa con la innovación empresarial.

  1.     Creatividad.

Para fomentar la creatividad el equipo de marketing podrá realizar diferentes acciones y así crear un entorno de trabajo que favorezca la creación de productos nuevos.

  1.     Equipo.

Debemos determinar un departamento específico para el desarrollo de la innovación empresarial, los integrantes deben ser personas con mucha experiencia para conocer las desventajas y ventajas de la empresa, además del procedimiento para resolver conflictos.

  1.     Diseño de ideas.

Aquí es donde entra la creatividad. El momento de pensar y hacer lluvia de ideas entre todos, analizar qué podría cambiar el producto si proporciona ventajas o no a la empresa.

A partir de los análisis realizados conoceremos en profundidad nuestros problemas y a nuestro público para obtener mejores resultados.

Implementar

 

11. Tipos de innovación

Existen distintos tipos de innovación dependiendo del ámbito al que se dedique tu empresa y el objetivo que tengas marcado como lo son:

  •   Innovación tecnológica.

Este tipo de innovación es la que más hemos oído, los avances tecnológicos están al orden del día.

  •   Innovación organizativa.

La estructura de la empresa es fundamental para obtener buenos resultados, si se experimenta una reestructuración empresarial podemos obtener buenos resultados.

  •   Innovación comercial.

En este apartado es donde entra el marketing, la forma de dar a conocer el producto, aquí se encuentra el punto en el que el consumidor decidirá comprarlo o no.

Por ello, es muy importante destinar mayor gasto a la innovación comercial ya que obtendremos buenos resultados de compra de productos o servicios.

 

12. Un estudio sobre la innovación

El Instituto Nacional de Estadística publica con frecuencia estudios sobre las empresas y sus procesos de innovación así que aquí te dejamos algunas cifras de años anteriores para que puedas evidenciarlo.

El gasto empleado fue de un 3,8% más que el año anterior con una cantidad de 19.390 millones de euros, la innovación en las empresas continúa bastante baja ya que tan solo un 20.8% pueden denominarse “innovadoras”.

Madrid, Cataluña y País Vasco encabezan las comunidades con más innovación, ingeniería, diseño, marketing, propiedad intelectual o desarrollo del software son solo algunos de los sectores en los que más innovación se ha experimentado.

Tipo de gasto

El I+D interno es otro de los sectores en los cuales se invierte más, en cambio, como vemos en la tabla, el I+D externo es el ámbito que menos gasto tiene.

La distribución del gasto de actividades innovadoras se destinó sobre todo a los vehículos de motor, servicios de I+D y programación, consultoría y actividades informáticas.

Gasto en actividades innovadoras

13. El futuro de la innovación

El desarrollo tecnológico que se experimentó durante el parón realizado en abril de 2019 está teniendo sus efectos en la realidad de hoy día.

La digitalización del sector empresarial y la innovación van de la mano hacia la creación de empresas líderes, la mayoría de empresas afirman estar experimentando cambios a nivel creativo.

Para desarrollar esta innovación en el sector es muy importante contar con los mejores empleados, los trabajadores son el elemento clave para fomentar la innovación en la empresa.

Existen tres puntos a desarrollar para seguir creciendo por el camino de la innovación los cuales son:

  •         Tecnología empresarial.
  •         Reinvención.
  •         Sostenibilidad.

 

Como ves, la pandemia ha dado un giro de 360º al sector empresarial y este debe adaptarse a los nuevos cambios. La digitalización, herramientas nuevas e ideas innovadoras son el día a día del mercado.

¿Has implantado ya el proceso de innovación en tu empresa? ¿Necesitas ayuda personalizada para implementarla? Contáctanos.