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Innovación empresarial

Utiliza la innovación para relanzar tu negocio

22 de diciembre de 2021
Mariángeles Herrera

¿Por qué es importante la innovación en tu empresa?

Estamos acostumbrados a oír que debemos ofrecer un producto diferente, cubriendo los intereses del consumidor y mediante la innovación empresarial. Pero, ¿qué significa ese elemento que tan presente se encuentra entre los requisitos indispensables de las empresas?

Además de cubrir las necesidades de los clientes las empresas deben intentar mejorar paso a paso. Si establecen una estrategia empresarial basada en hechos y con objetivos alcanzables en el tiempo podrán implantar la innovación en sus empresas. Para alcanzar esta estrategia es muy importante conocer el negocio en profundidad y sobre todo, a sus consumidores.

Existen una serie de sectores en los cuales es necesario tener conocimiento. La empresa, la industria, la competencia, los proveedores, los productos, las demandas por atender y cuáles son los elementos que puede mejorar la empresa.

Esta innovación es muy necesaria, sobre todo, para diferenciarse de la competencia. Cuando ponemos en marcha una estrategia de marketing esperamos que esta tenga un desarrollo positivo en el producto o mercado. Para ello, debemos tener muy claro nuestro público objetivo y el posicionamiento que queremos alcanzar.

La innovación se divide en 2 aspectos:

  • Creativo: nacimiento de nuevas ideas.
  • Ejecución: transformación de la idea en un nuevo producto o servicio que cubra las necesidades de los consumidores.
innovacion

Una vez que activemos el proceso de innovación surgirán nuevas idas y podremos adaptarlas a los productos de la empresa. Para determinar el plan estratégico debemos tener en cuenta tanto la innovación como el marketing. Esta fusión le dará valor al producto para que los consumidores sigan siendo fieles a la empresa ya que les genera ventajas respecto a la competencia.

El término innovación engloba tanta información que puede suponer un desafío enorme para la empresa. Existe la idea de que es necesario crear algo muy diferente para tener éxito, en cambio lo innovador es cubrir una necesidad pendiente con un producto que realice bien la función y no se encuentre en el mercado.

Ahí reside lo complicado, algo que no se encuentre en el mercado. Hoy día vivimos rodeados de productos y servicios, creemos que está todo inventado y no se nos ocurre nada. Tan solo debemos realizar una fusión entre el departamento de marketing y el departamento encargado de crear nuevos productos. Este brainstorming puede desencadenar grandes ideas y tener muy buenos resultados.

 

 Innovación en el mundo del marketing

Al pensar en el mundo del marketing solemos inclinarnos por la venta del producto. Pero, ¿es eso innovación? Lo es la primera vez que se pone en marcha, pero hay mucho más allá. Lo esencial es tener en cuenta las 4 p´s del marketing:

  • Producto.
  • Precio.
  • Distribución (place).
  • Publicidad.

 

¿Cómo innovar?

En marketing también podemos encontrar varios tipos de innovación:

  • En el marketing vertical

Los cambios en el producto pueden ser variados:

o   Tamaño.

o   Envase.

o   Diseño.

o   Desarrollo de servicios complementarios.

  • En el marketing lateral

Este tipo de innovación se da en la creación de nuevos productos que satisfacen necesidades y cumplen objetivos.

  • Búsqueda de nuevos mercados.
  • Desarrollo de nuevos productos.
  • Aplicaciones de marketing mix.

 

Tendencias en el mundo del marketing

La revolución digital que se experimenta en el mundo gracias a la pandemia ha dejado mella en las empresas. Los negocios se han dado cuenta de la importancia de la visibilidad digital y se han puesto manos a la obra. Algunos elementos que marcarán el 2022 serán:

  • Metaverso

Con el anuncio de Zuckerberg del nuevo metaverso las empresas deben estar pendientes ya que no se conoce cómo se pondrá en marcha sus estrategias de marketing.

  • No a las cookies

La implantación de nuevas medidas legales para proteger al usuario son ya una realidad. El 2022 estará marcado por los first party data, datos en primera mano. Esto no será problema para Google o Facebook que seguro que buscarán una alternativa.

  • Calidad vs cantidad

La actualización de los core web han dado lugar a que Google apueste por la calidad del contenido. En 2022 Google intentará seguir mejorando en cada intención de búsqueda y ofreciendo los mejores resultados.

  • Conversational marketing

Los chatbots volverán a tener un papel clave en 2022. La seguridad y el acompañamiento en el final del proceso serán el rol que jugarán estos elementos.

  • Video marketing

El posicionamiento de los videos este 2021 se desarrollará el próximo año ya que se trata del elemento multimedia más consumido.

  • Automatización no code

Las herramientas que ayudan a los profesionales del marketing a desarrollar su trabajo con facilidad tendrán un amplio crecimiento en 2022 y serán más intuitivas y sofisticadas.

  • Integración de la experiencia en redes sociales

Este elemento ya es indispensable este año pero en 2022 cogerá aún más impulso. Las tiendas online cobrarán aún más protagonismo en redes sociales como Instagram, Facebook o Pinterest.

 

Gerente de innovación

Esta figura no se encuentra aún implantada en las empresas ya que supone una inversión y la mayoría prefiere obtener buenos resultados de sus correspondientes departamentos. Pero, si te decides a contratar un gerente de innovación verás que se trata de una persona con dotes de liderazgo, habilidades creativas y con muy buena gestión de cambio.

Este empleado será capaz de guiar a los departamentos hacia un cambio empresarial y realizar una transformación de problemas en oportunidades. Curiosidad, creatividad o mentalidad abierta son solo algunos de las características que tendrá esta figura.

Al tratarse de una persona que ayuda a encontrar elementos innovadores debe tener visión global del mercado, de la empresa y de la competencia. Debe conocer en profundidad estos tres ámbitos. Su campo de trabajo suele estar relacionado con el departamento de marketing o las TIC.

 

Perfil y salidas profesionales

El director o gerente de innovación tiene un perfil muy específico el cual necesita formación universitaria (licenciatura o ingeniería) con MBA especializado y experiencia de 5 años en puestos de responsabilidad relacionados con la innovación.

Además, debe estar interesado por una visión global y estratégica, conocer la forma de trato con equipos multidisciplinares, buena comunicación y con orientación hacia el cliente y los objetivos empresariales.

Funciones

  • Desarrollo de actividades de innovación.

Impulsar al resto de departamentos a trabajar de forma conjunta con visión en la innovación.

  • Diseño y ejecución de los proyectos de innovación de la empresa.

Con la puesta en marcha de estos proyectos se buscará la rentabilidad y la tecnología como elemento diferenciador.

  • Sistematización del proceso de innovación.

Definir políticas para conseguir la estrategia marcada.

  • Tomar decisiones estratégicas relacionadas con innovación.

Coordinación de áreas mediante la mejora de procesos, productos o servicios que tengan mayor competitividad en el mercado.

 

Sectores donde desarrollarse

  • Comercial y ventas
  • Recursos humanos.
  • Banca, contabilidad y finanzas.
  • Moda, retail y gran distribución.
  • Derecho.
  • Automoción.
  • Informática.
  • Marketing.
  • Transporte.
  • Ingeniería y tecnología.
  • Alimentación.
  • Salud.
  • Sector inmobiliario.
  • Turismo.

 

Herramientas para aplicarla

Podemos utilizar diferentes herramientas para el proceso de innovación y desarrollo de ideas. Estas herramientas tienen como fin mejorar la colaboración entre los departamentos de una empresa y así, promover la lluvia de ideas para ayudar a la gestión del desarrollo del producto o servicio.

Para poner en marcha este proceso es muy importante que tenga en mente el objetivo general de la empresa y el público al que te quieres dirigir con esta innovación.

 

Tendencias de innovación 2021

Seguro que has oído hablar de la inteligencia artificial. Es uno de los términos más utilizados cuando hablamos de innovación ya que relacionamos esta definición directamente con tecnología. A continuación te dejamos varios ámbitos de trabajo que están teniendo mucho crecimiento este 2021:

  • Asistentes de voz.
  • Ciberseguridad.
  • Chatbots.
  • Productos sostenibles.
  • Data.
  • 5G.
  • Hyper-data analytics.
  • Innovation ecosytems.

 

 ¿Cómo promover la innovación en tu empresa?

Como hemos mencionado para poner en marcha una estrategia empresarial innovadora requiere mucho trabajo, habilidades y capacidad de los trabajadores. La creatividad juego un papel fundamental en este proceso.

Debemos formar un equipo en el que confiemos y estemos seguros de que va a dar todo de sí. Este punto es fundamental ya que debemos confiar en que nuestro equipo va a investigar sobre la competencia para saber a qué se enfrenta.

Existe una serie de pasos para implantar la innovación empresarial:

  1.     Análisis de la competencia.

Si realizamos un análisis exhaustivo de nuestra competencia directa sabremos identificar qué preferencias tiene el consumidor y por qué esa empresa las cubre mejor que nosotros. Además, podremos obtener numerosas ideas y desarrollarlas en nuestro negocio.

  1.     Análisis interno.

Si analizamos a la competencia, es obvio que nuestra empresa también necesita una investigación acerca de lo que va mal, bien y qué se debe mejorar. Es importante alinear los objetivos de la empresa con la innovación empresarial.

  1.     Creatividad.

Para fomentar la creatividad el equipo de marketing podrá realizar diferentes acciones y así crear un entorno de trabajo que favorezca la creación de productos nuevos.

  1.     Equipo.

Debemos determinar un departamento específico para el desarrollo de la innovación empresarial. Los integrantes de este equipo deben ser personas con mucha experiencia para conocer las desventajas y ventajas de la empresa y conozcan el procedimiento para resolver conflictos.

  1.     Diseño de ideas.

Aquí es donde entra la creatividad. El momento de pensar y hacer lluvia de ideas entre todos. Analizar qué podría cambiar el producto si proporciona ventajas o no a la empresa. A partir de los análisis realizados conoceremos en profundidad nuestros problemas y a nuestro público objetivo. De esta forma, obtendremos mejores resultados.

Implementar

 

Tipos de innovación

Existen distintos tipos de innovación dependiendo del ámbito al que se dedique tu empresa y el objetivo que tengas marcado.

  •   Innovación tecnológica.

Este tipo de innovación es la que más hemos oído. Los avances tecnológicos están al orden del día.

  •   Innovación organizativa.

La estructura de la empresa es fundamental para obtener buenos resultados. Si se experimenta una reestructuración empresarial podemos obtener buenos resultados.

  •   Innovación comercial.

En este apartado es donde entra el marketing, la forma de dar a conocer el producto. Aquí se encuentra el punto en el que el consumidor decidirá comprarlo o no.Por ello, es muy importante destinar mayor gasto a la innovación comercial ya que obtendremos buenos resultados de compra de productos o servicios.

 

Estudio

Cada dos años el Instituto Nacional de Estadística publica cada año una encuesta relacionada con la innovación en las empresas. La última publicada es la del año 2019 ya que aún estamos a la espera de los datos de 2020.

El gasto empleado fue de un 3,8% más que el año anterior con una cantidad de 19.390 millones de euros. La innovación en las empresas continúa bastante baja ya que tan solo un 20.8% pueden denominarse “innovadoras”.

Madrid, Cataluña y País Vasco encabezan las comunidades con más innovación. Ingeniería, diseño, marketing, propiedad intelectual o desarrollo del software son solo algunos de los sectores en los que más innovación se ha experimentado.

Tipo de gasto

El I+D interno es otro de los sectores en los cuales se invierte más. En cambio, como vemos en la tabla, el I+D externo es el ámbito que menos gasto tiene. La distribución del gasto de actividades innovadoras se destinó sobre todo a los vehículos de motor, servicios de I+D y programación, consultoría y actividades informáticas.

Gasto en actividades innovadoras

Futuro

La covid-19 ha cambiado vidas, rutinas y empresas. Sí, este último ha sido uno de los sectores que más ha revolucionado. El desarrollo tecnológico que se experimentó durante el parón realizado en abril de 2019 está teniendo sus efectos en la realidad de hoy día.

La digitalización del sector empresarial y la innovación van de la mano hacia la creación de empresas líderes. La mayoría de empresas afirman estar experimentando cambios a nivel creativo.

Para desarrollar esta innovación en el sector es muy importante contar con los mejores empleados. Los trabajadores son el elemento clave para formentar la innovación en la empresa. Existen tres puntos a desarrollar para seguir creciendo por el camino de la innovación.

  •         Tecnología empresarial.
  •         Reinvención.
  •         Sostenibilidad.

Como ves, la pandemia ha dado un giro de 360º al sector empresarial y este debe adaptarse a los nuevos cambios. La digitalización, herramientas nuevas e ideas innovadoras son el día a día del mercado. ¿Has implantado ya el proceso de innovación en tu empresa?

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