En el complejo y competitivo mundo de las ventas entre empresas (B2B), disponer de un plan de ventas integral no sólo es aconsejable, sino esencial. Este artículo explora el proceso de creación de dicho plan, profundizando en aspectos fundamentales como la estrategia de salida al mercado (GTM), el coste de adquisición de clientes (CAC), el periodo de recuperación de la inversión y el mercado total accesible (TAM).

Comprender los fundamentos de un plan de ventas B2B

Definición de ventas B2B

Las ventas B2B implican transacciones o relaciones comerciales entre dos entidades empresariales. Puede tratarse de un fabricante que vende a un minorista, un mayorista que vende a un minorista o proveedores de servicios que ofrecen sus servicios a otras empresas.

Estas transacciones son la espina dorsal de la economía mundial, ya que impulsan el crecimiento y la innovación en todos los sectores. Las ventas B2B se caracterizan por su complejidad, ya que a menudo implican grandes volúmenes de productos o servicios, cadenas de suministro intrincadas y procesos de toma de decisiones a varios niveles.

Por ejemplo, imaginemos una empresa que fabrica muebles de alta calidad. Para vender sus productos, necesita establecer relaciones con minoristas que expongan y vendan sus muebles a los consumidores finales. Esto requiere una negociación cuidadosa, estrategias de precios y esfuerzos de marketing para garantizar el éxito de la asociación.

Además, las ventas B2B suelen implicar contratos a largo plazo y relaciones continuas. Las empresas pueden firmar acuerdos plurianuales que garanticen un flujo constante de ingresos para ambas partes. Estas relaciones requieren confianza, fiabilidad y una comunicación eficaz para mantener el éxito de las operaciones comerciales.

Importancia de un plan de ventas integral

Un plan de ventas integral es una hoja de ruta para los esfuerzos de venta de una empresa. En él se esbozan objetivos, estrategias y acciones específicas para alcanzar los objetivos de ventas. Un plan bien elaborado minimiza los esfuerzos inútiles y aporta claridad, concentración y alineación al equipo de ventas.

Con un plan de ventas completo, las empresas pueden asignar recursos de forma eficaz, identificar mercados objetivo y desarrollar enfoques de ventas personalizados. Este enfoque estratégico permite a las empresas optimizar sus esfuerzos de ventas, aumentando la probabilidad de éxito.

Un plan de ventas proporciona un marco para la previsión y el seguimiento del progreso de las ventas. Al establecer objetivos claros y hacer un seguimiento del rendimiento, las empresas pueden identificar rápidamente las áreas de mejora y realizar los ajustes necesarios en función de la dinámica del mercado y de las necesidades cambiantes de los clientes.

Por ejemplo, una empresa de software que ofrece soluciones empresariales puede tener un plan de ventas que incluya objetivos específicos para cada trimestre. Al supervisar de cerca el progreso de sus ventas, pueden identificar si determinados segmentos del mercado están obteniendo malos resultados y ajustar sus estrategias en consecuencia. Esta flexibilidad ayuda a las empresas a mantenerse ágiles y receptivas en un mercado en constante evolución.

Además, un plan de ventas completo fomenta la colaboración y la coordinación entre los distintos departamentos de una empresa. Los equipos de ventas pueden alinear sus esfuerzos con los de marketing, desarrollo de productos y atención al cliente para garantizar una experiencia del cliente sin fisuras. Esta integración mejora la satisfacción y la fidelidad de los clientes y, en última instancia, impulsa el crecimiento de la empresa a largo plazo.

En general, tener un plan de ventas completo es crucial para el éxito de las operaciones de ventas B2B. No sólo proporciona una hoja de ruta para alcanzar los objetivos de ventas, sino que también permite a las empresas adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado, fomentar la colaboración y maximizar el potencial de ingresos.

Profundizar en la estrategia de lanzamiento al mercado (GTM)

Cuando se trata de lanzar un nuevo producto o servicio, contar con una estrategia GTM bien definida es crucial para el éxito. Una estrategia GTM, abreviatura de Go-To-Market strategy, es el método que utilizan las empresas para llegar a sus clientes objetivo y ofrecer su propuesta de valor única. Abarca todos los aspectos del producto o servicio, desde su conceptualización hasta su entrega a los clientes. En el competitivo panorama empresarial actual, contar con una sólida estrategia GTM no es sólo una opción, sino una necesidad para la supervivencia y el crecimiento de la empresa.

¿Qué es una estrategia GTM?

Una estrategia GTM es esencialmente una hoja de ruta que describe cómo una empresa planea introducir su oferta en el mercado y generar ingresos. Implica una serie de pasos y tácticas bien pensados que guían a la empresa para llegar eficazmente a su público objetivo y posicionar su producto o servicio de forma que resuene entre los clientes potenciales. Una estrategia GTM bien ejecutada puede marcar la diferencia entre el éxito del lanzamiento de un producto y un lanzamiento mediocre.

Componentes clave de una estrategia GTM eficaz

La creación de una estrategia GTM eficaz requiere una cuidadosa consideración de varios componentes clave. Estos componentes trabajan juntos para crear un plan integral que maximice las posibilidades de éxito. Veamos con más detalle algunos de estos componentes:

Clientes objetivo diferenciados

Uno de los primeros pasos para desarrollar una estrategia GTM es identificar a los clientes objetivo. Comprender quiénes son sus clientes ideales es crucial para adaptar sus esfuerzos de marketing y sus mensajes a ellos. Esto implica realizar un estudio de mercado exhaustivo, analizar los datos demográficos de los clientes e identificar sus puntos débiles y necesidades. Si tiene una idea clara de sus clientes objetivo, podrá crear estrategias que lleguen a ellos y les capten.

Propuesta de valor única

Una estrategia GTM sólida también requiere una propuesta de valor única y convincente. ¿Qué diferencia a su producto o servicio de la competencia? ¿Qué ventajas o soluciones ofrece a los clientes que no puedan encontrar en otro sitio? Articular claramente su propuesta de valor única es esencial para diferenciar su oferta en el mercado y captar la atención de los clientes potenciales. Se trata de mostrar el valor y los beneficios que los clientes obtendrán al elegir su producto o servicio en lugar de otros.

Estrategias eficaces de ventas y marketing

Ninguna estrategia GTM está completa sin un plan de ventas y marketing bien definido. Esto implica determinar los canales y tácticas más eficaces para llegar al público objetivo, así como crear mensajes persuasivos que destaquen la propuesta de valor única. Se trata de desarrollar una mezcla de marketing integral que utilice una combinación de métodos de marketing digitales y tradicionales, como la publicidad en redes sociales, el marketing de contenidos, las campañas de correo electrónico, etc. Una estrategia de ventas eficaz, por otro lado, se centra en identificar los mejores canales de ventas, capacitar al equipo de ventas y aplicar técnicas de ventas eficaces para convertir clientes potenciales en clientes.

Análisis de la competencia

Un componente esencial de cualquier estrategia GTM es realizar un análisis exhaustivo de la competencia. Se trata de investigar y analizar a los competidores del mercado para conocer sus puntos fuertes y débiles y su posicionamiento en el mercado. Al comprender qué hacen bien sus competidores y en qué se quedan cortos, puede identificar oportunidades para diferenciar su oferta y reforzar la posición de su empresa en el mercado. El análisis de la competencia le ayuda a identificar las lagunas del mercado que puede aprovechar, así como las amenazas potenciales a las que debe hacer frente.

Mensajes convincentes

Por último, una estrategia GTM de éxito requiere mensajes convincentes que comuniquen eficazmente su propuesta de valor única a sus clientes objetivo. El mensaje debe ser claro, conciso y persuasivo, y destacar las principales ventajas y soluciones que ofrece el producto o servicio. Debe resonar en su público objetivo y abordar sus puntos débiles, posicionando su oferta como la solución ideal. Elaborar mensajes convincentes implica entender el lenguaje y las preferencias comunicativas de los clientes objetivo y adaptarlos para que les hablen directamente.

Al centrarse en estos componentes clave, las empresas pueden desarrollar una estrategia GTM sólida que aumente sus posibilidades de éxito en el mercado. Recuerde que una estrategia GTM no es una tarea de una sola vez, sino un proceso continuo que requiere una evaluación y adaptación continuas para mantenerse al día con la dinámica del mercado y las necesidades de los clientes, que cambian constantemente.

Explorar el coste de adquisición de clientes (CAC)

El coste de adquisición de clientes (CAC) es el gasto total necesario para captar un nuevo cliente. Incluye el coste de los esfuerzos de marketing y ventas, el personal, las herramientas y otros gastos relacionados. En las ventas B2B, donde el ciclo de ventas es más largo, garantizar un CAC más bajo es crucial para mantener un margen de beneficios saludable.

En las ventas B2B, el proceso de captación de nuevos clientes suele ser más complejo y lento que en las ventas B2C. Esto se debe a que las ventas B2B suelen implicar a varios responsables de la toma de decisiones, ciclos de ventas más largos y transacciones de mayor valor. Como resultado, las empresas necesitan analizar y gestionar cuidadosamente su CAC para asegurarse de que sus esfuerzos de adquisición de clientes son rentables y eficientes.

Entender el CAC en las ventas B2B

Al calcular el CAC en las ventas B2B, las empresas deben tener en cuenta varios factores. Entre ellos, el coste de las actividades de generación de clientes potenciales, como la publicidad, la creación de contenidos y los eventos. Además, también deben tenerse en cuenta los gastos relacionados con el personal de ventas, como salarios, comisiones y formación.

Además, las empresas deben considerar el coste de las herramientas y tecnologías utilizadas en el proceso de ventas. Esto puede incluir software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), plataformas de automatización de marketing y herramientas de análisis. Estas herramientas desempeñan un papel crucial en la racionalización de los procesos de ventas y marketing, la mejora de la eficiencia y, en última instancia, la reducción del CAC.

Estrategias para reducir el CAC

Se pueden emplear varias estrategias para reducir el CAC en las ventas B2B. Un enfoque eficaz es centrarse en mejorar la eficiencia de los procesos de ventas y marketing. Esto puede lograrse implementando campañas automatizadas de nutrición de clientes potenciales, aprovechando el análisis de datos para identificar clientes potenciales de alto valor y optimizando el embudo de ventas para minimizar los puntos de fricción.

Otra estrategia consiste en dar prioridad a la retención de clientes y las ventas adicionales. Al cuidar a los clientes existentes y ofrecerles un servicio excepcional, las empresas pueden aumentar la fidelidad de los clientes y fomentar la repetición de negocios. Además, ofrecer oportunidades de upselling a los clientes existentes puede ayudar a generar ingresos adicionales a un coste de adquisición más bajo.

El marketing entrante es otra estrategia poderosa para reducir el CAC. Mediante la creación de contenidos valiosos, la optimización de los sitios web para los motores de búsqueda y la utilización de plataformas de medios sociales, las empresas pueden atraer clientes potenciales cualificados de forma orgánica. El marketing entrante se centra en generar confianza y establecer un liderazgo de pensamiento, lo que puede dar lugar a mayores tasas de conversión y a un menor CAC.

Además, aprovechar las recomendaciones de los clientes puede reducir significativamente el CAC. Los clientes satisfechos que recomiendan a nuevos clientes no sólo aportan clientes potenciales de alta calidad, sino que también contribuyen a aumentar la credibilidad de la marca. Poner en marcha un programa de recomendación e incentivar a los clientes para que recomienden a otros puede ser una forma eficaz de aprovechar este canal de adquisición rentable.

En conclusión, gestionar y reducir el CAC es crucial para las ventas B2B. Mediante la aplicación de estrategias como la mejora de la eficiencia de ventas y marketing, centrándose en la retención de clientes y upselling, utilizando el marketing entrante, aprovechando las referencias de clientes y optimizando el embudo de ventas, las empresas pueden garantizar un CAC más bajo y maximizar sus ingresos.

En el ámbito altamente competitivo y en constante evolución del marketing empresarial a empresas (B2B), encontrar estrategias innovadoras para identificar, nutrir y convertir a posibles clientes es vital. Una de esas estrategias que ha demostrado ser inmensamente efectiva es la prospección predictiva. Pero, ¿qué es, cómo funciona y por qué es tan eficaz en el marketing B2B? Sumergámonos en este tema para descubrirlo.

Comprendiendo el Concepto de Predictable prospecting B2B

Predictable Prospecting B2B ¿Qué es?

El predictable proscpecting, o la prospección predictiva, como sugiere el nombre, implica el uso de sofisticadas técnicas de análisis de datos para identificar y relacionarse con posibles clientes antes de que incluso ingresen al embudo de ventas. Las empresas B2B aprovechan una multitud de puntos de datos, incluidas las tendencias del mercado, los historiales de compras anteriores y la información demográfica, para predecir qué empresas tienen más probabilidades de convertirse en clientes en el futuro.

Al analizar vastas cantidades de datos, la prospección predictiva B2B puede descubrir patrones y tendencias ocultas que quizás no sean inmediatamente evidentes para los mercadólogos humanos. Esto permite a las empresas tomar decisiones informadas sobre a quién dirigirse y cómo abordarlos, aumentando la probabilidad de conversiones exitosas.

Además, la prospección predictiva va más allá de los métodos tradicionales de generación de leads. En lugar de depender de campañas de marketing genéricas dirigidas a una audiencia amplia, la prospección predictiva B2B permite a las empresas personalizar su enfoque y adaptar sus mensajes a empresas específicas. Este enfoque personalizado mejora las posibilidades de captar la atención de los posibles clientes y establecer conexiones significativas.

La Importancia de la Prospección Predictiva en el Marketing B2B

La prospección predictiva presenta numerosos beneficios para los mercadólogos B2B. No solo les permite enfocar sus esfuerzos en los prospectos más prometedores, minimizando así el desperdicio de recursos, sino que también les permite ajustar sus esfuerzos de marketing de manera más precisa a las necesidades e intereses de estos posibles clientes.

En una era en la que los costos de adquisición de clientes están aumentando constantemente, la prospección predictiva proporciona a los mercadólogos B2B un medio rentable para obtener una ventaja competitiva. Al identificar prospectos de alto valor desde el principio, las empresas pueden asignar sus recursos de manera eficiente y optimizar sus estrategias de marketing para obtener el máximo retorno de inversión.

Otra ventaja de la prospección predictiva es su capacidad para mejorar la productividad del equipo de ventas. Al proporcionar a los equipos de ventas una lista seleccionada de posibles clientes con mayor probabilidad de conversión, la prospección predictiva B2B agiliza el proceso de ventas y reduce el tiempo dedicado a leads no calificados. Esto permite a los representantes de ventas centrar sus esfuerzos en establecer relaciones y cerrar acuerdos, impulsando en última instancia el crecimiento de los ingresos.

La prospección predictiva juega un papel crucial en mejorar la satisfacción del cliente. Al comprender las necesidades y preferencias de los posibles clientes con anticipación, las empresas B2B pueden adaptar sus productos y servicios para satisfacer esos requisitos específicos. Este enfoque centrado en el cliente no solo aumenta las posibilidades de conversiones exitosas, sino que también fomenta la lealtad y el apoyo a largo plazo por parte de los clientes.

El Poder del Predictable Prospecting

En lo que respecta a las ventas B2B, el predictable prospecting, o la prospección predictiva ha surgido como un cambio de juego. Al utilizar análisis de datos avanzados y algoritmos de aprendizaje automático, la prospección predictiva permite a los equipos de ventas obtener información valiosa sobre las preferencias y necesidades de posibles clientes. Armados con este conocimiento, los vendedores pueden elaborar presentaciones de ventas personalizadas que resuenan con el prospecto, lo que finalmente conduce a tasas de conversión más altas.

Pero los beneficios de la prospección predictiva no se detienen ahí. Además de mejorar el proceso de ventas, también ayuda a los equipos de ventas a priorizar sus esfuerzos. Al identificar a los prospectos con mayor probabilidad de conversión, los equipos de ventas pueden asignar su tiempo y recursos de manera más efectiva, lo que resulta en una mayor productividad de ventas.

Cómo el Predictable Prospecting Mejora las Ventas B2B

La prospección predictiva revoluciona las ventas B2B al brindar a los equipos de ventas información práctica. Estos conocimientos permiten a los vendedores no solo comprender lo que un posible cliente quiere o necesita, sino también anticipar sus futuros requisitos. Con este conocimiento, los equipos de ventas pueden abordar de manera proactiva los puntos débiles del prospecto y presentar sus productos o servicios como la solución perfecta.

De tal forma, la prospección predictiva permite a los equipos de ventas identificar posibles oportunidades de venta cruzada o venta adicional. Al analizar el comportamiento y las preferencias pasadas del prospecto, los vendedores pueden recomendar productos o servicios adicionales que complementen las compras existentes del prospecto, maximizando así el valor de cada venta.

Conclusión

En resumen, el arte del Predictable Prospecting en B2B es una estrategia revolucionaria que no solo optimiza el proceso de ventas sino que también maximiza el retorno de inversión. Utilizando análisis de datos avanzados y aprendizaje automático, esta técnica permite a las empresas B2B identificar, nutrir y convertir prospectos de alto valor de una manera eficiente y efectiva. No solo mejora la productividad del equipo de ventas, sino que también fomenta la lealtad y el apoyo a largo plazo por parte de los clientes. En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la prospección predictiva se destaca como una herramienta invaluable para cualquier empresa que busque un crecimiento sostenible y rentable en ventas B2B.

¿Alguna vez te has preguntado qué significa B2B y cómo funciona en el mundo de las ventas de software como servicio (SaaS)?

Si es así, estás en el lugar correcto.

En este artículo, vamos a explorar el fascinante mundo del B2B y cómo las ventas de SaaS están cambiando la forma en que las empresas hacen negocios.

¿Qué es B2B?

B2B, o business-to-business, es un modelo de negocio en el que una empresa vende productos o servicios a otra empresa, en lugar de a consumidores individuales. Este modelo es común en muchas industrias, pero es particularmente relevante en el mundo de las ventas de software como servicio (SaaS).

¿Por qué?

Porque las empresas de SaaS a menudo ofrecen soluciones que ayudan a las empresas a operar de manera más eficiente y efectiva.

Cómo funcionan las ventas  B2B

El proceso de compra en B2B

El proceso de compra en B2B comienza con la identificación de necesidades. Una empresa reconoce que tiene una necesidad que puede ser satisfecha por un producto o servicio. A continuación, la empresa evalúa a los proveedores potenciales, comparando factores como el precio, la calidad y el servicio al cliente.

Una vez que la empresa ha seleccionado un proveedor, comienza la fase de negociación y compra. Esta fase puede implicar discusiones sobre el precio, los términos del contrato y los detalles de la entrega. Una vez que ambas partes están satisfechas, se realiza la compra.

El papel de la tecnología en el comercio B2B

La tecnología juega un papel crucial en el comercio B2B. Las empresas utilizan plataformas B2B para descubrir y evaluar a los proveedores, realizar pedidos y gestionar sus relaciones con los proveedores. Además, la tecnología puede ayudar a las empresas a automatizar y mejorar la eficiencia de sus procesos de compra.

El comercio B2B (Business-to-Business) es aquel en el que las transacciones de bienes o servicios se llevan a cabo entre dos empresas. La tecnología ha permitido transformaciones significativas en la forma en que las empresas llevan a cabo este tipo de comercio. Vamos a desglosar algunas formas en las que la tecnología está cambiando y moldeando el comercio B2B:

1. Plataformas electrónicas y mercados B2B: Las plataformas B2B, como Alibaba y Amazon Business, están utilizando la tecnología para conectar a compradores y vendedores en un solo lugar, facilitando la búsqueda y comparación de productos, y permitiendo transacciones más eficientes y transparentes. Esto también ha abierto oportunidades para pequeñas y medianas empresas que ahora tienen acceso a mercados más amplios.

2. Automatización de procesos: En el ámbito del comercio B2B, muchas empresas están utilizando software y herramientas de automatización para mejorar la eficiencia de sus procesos de compra y venta. Este enfoque se extiende a la automatización de ventas, una herramienta estratégica que empresas de diversos sectores están implementando para impulsar su crecimiento. Este concepto se refiere a un sistema o proceso diseñado para adquirir leads y expandir el negocio de manera eficiente, evitando pérdidas de tiempo, dinero y esfuerzo en pruebas innecesarias. En este contexto, el Método de Automatización de Ventas de HelloMrLead ha demostrado ser un modelo exitoso. Concretamente, los sistemas de gestión de pedidos pueden automatizar tareas como el seguimiento de inventario, la generación de facturas, y la logística de envío, permitiendo una mayor eficiencia operativa y la reducción de costos.

3. Inteligencia artificial y análisis de datos: Las tecnologías de IA y análisis de datos pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas y precisas. Por ejemplo, pueden usar datos de comportamiento de los clientes para prever tendencias de demanda y optimizar su inventario. Además, la IA puede mejorar la experiencia del cliente al personalizar las recomendaciones de productos y ofrecer soporte al cliente más eficaz.

4. Comunicación y colaboración: Las herramientas de comunicación y colaboración basadas en la nube permiten una colaboración más eficaz entre equipos y con socios externos. Las plataformas de CRM (Customer Relationship Management) también son fundamentales para gestionar y mejorar las relaciones con los clientes.

5. Seguridad: Dado que las transacciones B2B a menudo involucran grandes cantidades de dinero y datos sensibles, la seguridad es una preocupación importante. Las tecnologías de seguridad avanzada, como la criptografía y la autenticación de dos factores, pueden ayudar a proteger las transacciones y los datos de las empresas.

De tal modo, la tecnología está desempeñando un papel crucial en la evolución del comercio B2B, permitiendo un comercio más rápido, eficiente y seguro. Sin embargo, también presenta nuevos desafíos, como la necesidad de proteger los datos y mantenerse al día con las rápidas innovaciones tecnológicas. Las empresas que pueden aprovechar estas tecnologías y adaptarse a este cambiante entorno estarán bien posicionadas para tener éxito en el futuro.

Beneficios y desafíos del comercio B2B

Beneficios del comercio B2B

Uno de los principales beneficios del comercio B2B es la posibilidad de establecer relaciones a largo plazo con los proveedores. Estas relaciones pueden resultar en precios más bajos, un mejor servicio al cliente y acceso a productos y servicios de alta calidad.

Además, el comercio B2B a menudo implica pedidos de mayor tamaño que el comercio B2C. Esto puede resultar en mayores ingresos y beneficios para los proveedores.

Por último, el comercio B2B puede ofrecer una mayor previsibilidad de la demanda. Las empresas a menudo hacen pedidos regulares y predecibles, lo que puede ayudar a los proveedores a planificar y gestionar su producción.

Algunos de los beneficios más destacables, son los siguientes:

1. Relaciones a largo plazo: Posibilitan precios competitivos, mejor servicio al cliente y acceso a productos de alta calidad. Es decir, que va más allá de la captación de leads, se trata de relaciones, dónde los clientes son más que números y “deals”
2. Mayor volumen de pedidos: Las transacciones B2B suelen ser más grandes que las B2C, lo que puede resultar en mayores ingresos y beneficios.
3. Previsibilidad de la demanda: Los pedidos B2B suelen ser regulares y predecibles, facilitando la planificación y gestión de producción.
4. Economías de escala: Los grandes volúmenes permiten producir de manera más eficiente y a un costo menor por unidad.
5. Mejora continua: Las relaciones a largo plazo y la comunicación frecuente pueden llevar a mejoras de productos y servicios.
6. Seguridad en transacciones: Las transacciones B2B, generalmente de alto valor, requieren medidas de seguridad rigurosas.

Desafíos del comercio B2B

Aunque el comercio B2B presenta varias oportunidades, también implica ciertos retos que las compañías deben enfrentar para asegurar una gestión eficaz y rentable. Algunos de los desafíos más comunes incluyen:

1. Procesos de venta intrincados: Los procedimientos de venta en el comercio B2B pueden ser más extendidos y más enrevesados que en el comercio B2C, demandando un mayor compromiso en términos de ventas y promoción.
2. Decisiones de adquisición complejas: Las decisiones de adquisición en el comercio B2B suelen ser más minuciosas y complicadas. Las empresas deben evaluar factores como coste, calidad, atención al cliente y compatibilidad con sus operaciones vigentes.
3. Exigencia de adaptabilidad: Las compañías en el comercio B2B frecuentemente tienen requerimientos singulares que demandan soluciones adaptadas, lo que puede incrementar la complejidad y el gasto de las transacciones.

Casos de éxito de empresas que utilizan el modelo B2B

Factorial

Factorial es un excelente ejemplo de una empresa B2B que ha tenido un gran éxito. Esta empresa española ofrece una plataforma en la nube con diferentes herramientas y servicios que ayudan a las organizaciones a hacer más eficientes sus áreas de recursos humanos y brindar soluciones de incentivos para los trabajadores.

Su contribución ha sido clave para que muchas compañías lleven el control de los datos de su plantilla laboral desde un solo lugar. Permite una potente gestión de aspectos como altas, ausencias, horarios, entre otros procesos administrativos.

Con sede en Barcelona, España, Factorial suma más de 60.000 empresas que utilizan su software. Tan solo en 2020 captó una inversión superior a los 15 millones de euros y su impacto la ha llevado a crecer hacia otros países.

¿Qué ha hecho para posicionarse? La empresa se enfoca en atender a otras compañías; al saber que uno de los principales dolores de toda empresa es organizar al personal, sus soluciones son simples, pero eficientes. Su éxito se debe a los resultados, una organización que logra ahorrar 30 horas al mes en tareas administrativas seguramente estará feliz de ser su cliente.

Factorial se caracteriza por una atención personalizada y humana, derribando el mito de que los negocios B2B son fríos. Sus planes de beneficios para empleados les ha dado un gran impulso porque vinculan la gestión de recursos humanos con la satisfacción de los colaboradores; una fórmula que da resultados a las empresas, como una mayor productividad y la retención del talento valioso.

SAP

SAP es una de las empresas que están detrás del éxito de cientos de negocios en todo el mundo. Esto se debe a que es la proveedora de servicios de software con mayor presencia en Europa y una de las más grandes a nivel mundial.

Si bien la compañía alemana lleva más de 50 años en el mercado, ha conservado la misma misión a lo largo de estas décadas: asistir a las empresas con tecnologías que les ayuden a procesar datos. Su enfoque gira en torno a dar servicio a industrias del proceso, consumo y servicios, así como a entidades financieras y hasta de servicios públicos.

¿Qué ha hecho para posicionarse? SAP ha adecuado su cartera de servicios y productos para no solo servir a las grandes corporaciones internacionales, sino también a las pequeñas y medianas empresas que hoy en día representan una gran parte de los comercios mundiales.

Asimismo, la empresa se ha tenido que mantener a la vanguardia mediante el desarrollo de tecnologías cada vez más complejas, automatizadas y potentes, que impulsan a las empresas a una transformación digital.

En la década pasada SAP decidió elevar los costos de sus servicios para todos sus clientes. Esto no fue bien recibido por las empresas, quienes exigieron una reevaluación de las tarifas. Tan solo unos meses después, SAP reconsideró la estrategia y, con el fin de beneficiar a sus clientes, disminuyó sus cuotas, dejando ver su compromiso con ofrecer soluciones adecuadas a las necesidades de los consumidores.

Slack

Si en tu empresa cuentas con equipos de trabajo que deben mantenerse en comunicación para eldesarrollo de proyectos, seguramente has oído hablar de Slack. Esta plataforma de comunicación empresarial es la favorita de miles de negocios en el mundo, debido a su facilidad de uso y a las posibilidades que ofrece para la gestión del trabajo.

Con más de 10 millones de usuarios activos todos los días, son muchas las empresas que sacan provecho de sus funcionalidades para hacer más amigable y eficiente el trabajo.

¿Qué ha hecho para posicionarse? Las fórmulas de trabajo tradicionales son abandonadas día con día en todo el mundo. En el último par de años, ha habido un incremento en las ofertas de trabajo remoto o que aprovechan esquemas de trabajo desde casa. Slack ha sabido aprovechar este fenómeno para ofrecer a las empresas un sistema seguro, simple y confiable para mantenerse en contacto, a pesar de la distancia, y hacer más simple la gestión de tareas colaborativas.

Esta plataforma potencia la flexibilidad y la conexión desde cualquier sitio y en cualquier momento, algo que cada vez más empresas buscan para ofrecer servicios de calidad a sus usuarios. Sin duda, Slack seguirá siendo la opción favorita de miles de empresas que han llevado a cabo su proceso de transformación digital.

Conclusión

Las ventas B2B son un modelo de negocio importante que ofrece muchas oportunidades para las empresas. Sin embargo, también presenta desafíos. El éxito en el comercio B2B requiere una comprensión profunda de las necesidades y expectativas de los clientes, así como la capacidad de ofrecer soluciones que satisfagan esas necesidades y superen esas expectativas. Como hemos visto en los casos de éxito de Factorial, SAP y Slack, las empresas que pueden hacer esto tienen una gran oportunidad de éxito.