Mail es una de las herramientas más poderosas que todo negocio B2B utiliza para generar engagement y atraer nuevos leads. En este caso hablaremos del Cold Mail, es decir, aquellos correos electrónicos que se envían a las personas que no nos conocen y con quienes nos gustaría establecer un acuerdo de mutuo beneficio.

 

Para medir la efectividad de una campaña de email marketing existen diversas métricas importantes que debes medir,  en este momento nos centraremos en una de las más importantes: el open rate.

 

Según estudios realizados por MailChimp, el promedio del ratio de apertura es un poco más de 20,8% y, de estos, solo un 2,4% es el porcentaje de los casos en los que se alcanza el engagement deseado. Si bien, a primera vista, estos números parecen bajos, el alcance de los resultados son exponenciales.

 

Esto se debe a que, a fin de cuentas, que tus clientes abran el correo que les envías es el primer paso clave  para establecer relaciones comerciales con éxito y, más adelante, cerrar los tratos.

 

¿Qué es el open rate? 

 

El open rate o ratio de apertura es el Key Performance Indicator utilizado en las campañas de email marketing para medir la cantidad de mails que fueron abiertos por los contactos a los que se le envió el correo.

 

La mejor forma de mantener una estrategia de marketing en constante optimización y crecimiento, es revisar las estadísticas con constancia. Esta práctica nos permitirá evaluar nuestros procedimientos para así corregirlos, ajustarlos o mejorar lo que estamos haciendo.

 

De modo que, para saber el ratio de apertura de nuestros correos enviados, lo que necesitas hacer es  dividir el total de mensajes abiertos por el total de mensajes entregados. Esto quiere decir que el objetivo de nuestra campaña de email marketing debe centrarse en obtener un alto ratio de apertura como indicador de que hemos llamado la atención de nuestros contactos y de que estamos un paso más cerca de que sean nuestros leads.

 

¿Qué es la tasa de conversión?

 

Ahora bien, el fin principal de la tasa de apertura es que al leer tus correos electrónicos tus clientes potenciales se sientan inspirados en realizar una acción. Por eso es importante crear líneas de asunto magnéticas capaces de conseguir el tan deseado click al correo.

 

El paso siguiente es, por lo tanto, es transformar los contactos de tu base de datos, en Leads. Para ello, es crucial conducirlos a que hagan una acción, es mediante este acto que podemos certificar que han sido convertidos.

 

Alguno de los tipos de conversiones que puedes obtener mediante un mail, son las siguientes:

 

  • Recibir una respuesta para que la conversión continúe.
  • Concertar una cita para una demostración del producto.
  • Descargar documentos, videos o imágenes que describan tu producto.
  • Aceptar realizar una prueba gratuita de tu producto o servicio.
  • Suscribirse a tu Newsletter, servicio de mailing o a cualquier otro servicio tal como seminarios webs.

 

Recuerda que el objetivo de una campaña de Cold Mail Marketing, no es vender tu servicio o producto de forma inmediata o presumir de los beneficios de tu empresa. Lo primero que deseas es romper el hielo y comenzar una conversación con tu cliente potencial para así poder establecer una relación con él.

 

Open Rate de HelloMrLead

En HelloMrLead sabemos el truco y queremos demostrártelo con resultados. Al ser expertos en la atracción de Leads hemos creado diferentes campañas de email marketing que hemos adaptado a los objetivos SMART de nuestros clientes.

 

A continuación, te presentamos las estadísticas que muestran el éxito, tanto de nuestra estrategia, como de los copys que hemos elaborado:

 

Gracias a los resultados obtenidos por Woodpecker, observamos que los resultados superan por mucho nuestras expectativas. Habiéndonos propuesto mejorar el open rate y, en consecuencia, nuestra tasa de conversión, hemos roto el récord obteniendo ratios de apertura de hasta un 100% y hemos concretado mayor cantidad de relaciones para nuestros clientes, resultados que demuestran que ofrecemos conversiones garantizadas.

 

Nuestros números hablan por sí mismos, no hace falta dar demasiadas explicaciones para saber que hemos, no solo alcanzado nuestros objetivos, sino que los hemos sobrepasado por mucho. Si bien, no existe una fórmula precisa, gracias a nuestra experiencia hemos seleccionado los puntos claves más importantes que te ayudarán a mejorar el ratio de apertura de tus correos.

 

¿Cómo lo hemos logrado?

 

Aquí te revelamos nuestros 5 trucos que nos han garantizado el éxito de nuestra estrategia:

 

1. Escribe mails cortos, no hagas un ensayo 

 

Nadie tiene tiempo de leer textos largos de contenido publicitario. Manténlo corto, simple y preciso. Recuerda que muchos de los mails que envías serán leídos en los dispositivos móviles, por eso, la brevedad será tu mejor arma de convencimiento.

 

Tu primera línea debe ser corta, pero lo suficientemente comprensible como para hacer llegar el mensaje que deseas. No existe la necesidad de adornar demasiado tu copy o de utilizar demasiadas palabras para decir lo que necesitas y convencerlos de que estás listo para resolver sus problemas, ayudarlos a alcanzar sus objetivos o potenciar sus resultados.

 

Ve directo al punto. No es necesario perderse en tecnicismos o redactar una propuesta compleja que haga a tu prospecto pensar en lo que quieres decir. El Cold Mail no es la plataforma para demostrar que eres un experto, esto lo podrás expresar más adelante, primero debes hacer que te escuchen. La meta es simple: dar un mensaje fácil y convincente que ayude al cliente a decidir rápidamente a dar el siguiente paso.

 

2. Dale humor y personalidad, no los copies planillas de internet

 

Personaliza tus correos. De nada sirve copiar los copys de otros, esto sólo te llevará directo a la carpeta SPAM y disminuirá la credibilidad que tienen otros sobre tu marca.

 

Adapta tu mensaje para que sea agradable de leer, porque no importa lo serio que sea el tema que estás tratando, siempre enviarás un cold mail a otra persona. Al humanizar tu mensaje, las reglas del juego cambian, estas son las ventajas:

 

  • Manifiestas interés real por tu cliente.
  • Conectas mejor con tu interlocutor.
  • Das una impresión memorable, es posible distinguirte entre los otros.
  • Promueven la continuación  de la conversación, en especial si arrojas alguna pregunta.
  • Provocas reacciones positivas en tus prospectos, lo que causa que deseen leer lo que tienes por decir.

 

Las personas que reciben tu mensaje, desean sentir que le estás hablando a ellos. Quieren un trato en el que se les tome en cuenta como candidatos especiales, se entusiasman al observar que has comprendido quienes son y que puedes hablarles en su propio idioma.

 

3. Redacta asuntos cortos, olvídate de incluir el nombre tu compañía 

 

Los asuntos son una de las principales fuentes de atracción a la hora de que tus clientes decida abrir tu correo. Esta es la clave principal del éxito de los ratios de apertura. Que sea corto facilita, por lo tanto, que sea fácil y rápido de leer desde el móvil, además de ser la primera impresión que tus clientes tienen de tu propuesta.

 

Según el artículo The Art of Crafting a Perfect Cold Email Subject Line, la mejor manera de llamar la atención de los clientes potenciales, es crear una línea de sujeto atractiva que se destaque por ser concisa, directa, además de bien pensada. De nada sirve hacer un asunto largo que confunda y agobie a tus futuros Leads.

 

Ten en cuenta que, si incluyes el nombre de tu compañía estarás centrando toda la atención de tus prospectos en el hecho de que tienes algo que vender o que deseas pedirle algo. Tus leads quieren saber que te preocupas por ellos primero antes de enfocarte solo en tu empresa y las ganancias que puedes obtener de él.

 

4. Habla sobre tu prospecto, no sobre ti

No incluir el nombre de tu compañía en el asunto del mail no es suficiente, no te apresures a hablar de quien eres y lo maravilloso que es tu producto. El protagonista de tu mensaje es tu prospecto, a este debe ir dirigida toda la atención.

 

Entonces ¿qué de qué puedes hablar en las primeras líneas de tu mail? Te compartimos las siguientes ideas explicadas en el en el artículo Cold Email Copywriting: How To Write The Perfect Cold Email

 

  • Menciona algún post, podcast o algún contenido que hayan publicado recientemente.
  • Hazle un cumplido sobre alguna reciente buena noticia sobre la compañía.
  • Resalta algo que ambos tengan en común, como la localización, el tipo de industria o la historia de la compañía.

 

Personalizar tu mensaje le hará saber a tu futuro lead que lo conoces, que entiendes qué es lo que busca o necesita y, en consecuencia, sabes cómo resolver sus problemas o potenciar sus éxitos. Dejas de ser otro más de los muchos correos que solo buscan su propio beneficio, comienzas por mostrar conocimiento e interés, las actitudes que todo cliente espera de ti.

5. Haz un CTA que ayude a tu prospecto a tomar acciones

 

El Call-To-Action, o llamada a la atención es el último ingrediente clave para hacer que tu cold mail cumpla con los objetivos que te has propuesto. Un buen CTA provoca una rápida respuesta por parte de tus prospectos.

 

Lo primero que necesitas es que tu CTA sea abierto, es decir, una frase que le pueda dar continuidad, que provoque que tu prospecto siga con la conversación. Aunque el cliente no esté listo para invertir o asociarse inmediatamente contigo, sí se mantenga la conexión entre ambos para que aumenten las probabilidades de llegar a un acuerdo mutuo en el que ambos salgan beneficiados.

 

Al principio puedes intentar con diferentes grados de CTA. Por ejemplo, una llamada de atención de alto compromiso consiste en pedir a tu cliente potencial que reserve una llamada, o proponerle que te ponga en contacto con la persona de tu empresa. Por otro lado, con un CTA de bajo compromiso puedes preguntarle si está interesado en el tema o preguntarle si está luchando con algún reto empresarial en este momento. Lo que se debe intentar, es evitar preguntas de respuesta cerrada, es decir que se puedan ser resueltas con un  “SÍ” o “NO”.

 

Conclusión 

 

Obtener altos porcentajes open rate es posible. La práctica hace al maestro, hemos logrado las metas de nuestra campaña de email marketing gracias al uso de las técnicas que te revelamos antes, pero también por medio del ensayo y error.

 

Además de las fórmulas que te hemos compartido, en HelloMrLead también hemos mejorado la selección de nuestra base de datos, hemos optimizado nuestras propuestas para ofrecer más valor y nos aseguramos de brindar estrategias personalizadas a nuestros clientes.

 

Como ves, el Cold Mail es una herramienta indispensable para la captación de prospectos, en especial para las empresas B2B, por lo que el aumento del open rate es una acción necesaria para el éxito de tus objetivos. Ahora que lo sabes, no existen las excusas ¿Qué esperas para mejorar y crecer respecto a la competencia? Aquí podemos ayudarte.

 

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