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La lista de palabras SPAM

Photo by Pau Casals on Unsplash

El outbound marketing es una ciencia en continua evolución y es importante estar actualizado con las nuevas tendencias y tecnologías que pueden favorecer o entorpecer tu trabajo. Un elemento que debes considerar son las palabras de SPAM. Seguramente has visto que muchos correos de tu bandeja llegan a esta carpeta pero qué significa y por qué es tan importante. 

 

Nuestro objetivo es el educar a los usuarios sobre la configuración en las técnicas de envío, el peligro que implica comprar una lista de correo electrónico y el uso de palabras que activen el SPAM. Pero ¿Por qué algunas palabras activan filtros de SPAM?

 

Malas prácticas

Hace varios años cuando se comenzó a desarrollar el email marketing algunos marquetólogos decidieron estafar a las personas por medio de correos electrónicos, ¿recuerdas al príncipe nigeriano? Como este existían y siguen existiendo diversos timos en internet. Mensajes elaborados que tienen el objetivo de obtener dinero de los usuarios de internet. Al inicio muchas personas se tomaron seriamente estos mensajes por lo que se buscó un modo de proteger a las personas contra los “spammers”. Una de las medidas fue la de bloquear direcciones de correo que usaban vocabulario específico en su texto y así es como nace el listado de SPAM. 

 

Es importante conocer sobre este tema porque el vocabulario contiene muchas palabras básicas de marketing, servicios de seguros, agencias inmobiliarias, contabilidad. Puedes encontrarte bloqueado por una frase como “mi agencia ayuda a las pequeñas marcas locales a aumentar el tráfico”. 

 

Las palabras SPAM afectan cada parte del mensaje

Ninguna parte del correo electrónico es inmune al vocabulario que activa SPAM. Desde el texto, la presentación, incluso una firma de correo electrónico o una línea de asunto. Por eso es importante probar la cuenta de correo electrónico con herramientas de Mail-Tester.

Vamos a analizar un correo electrónico por sus partes para que puedas saber a qué elementos le debes prestar atención.

 

Línea de asunto

Es lo primero que ve un cliente potencial. Los mejores asuntos son cortos y relevantes. También deben ser lo suficientemente intrigantes para que el lector abra el mensaje. Sin embargo, a veces se exagera la parte intrigante y se activan los filtros de SPAM en lugar de los destinatarios. Por lo tanto, un mensaje se marca como SPAM.

¿Cuáles son las palabras de parada típicas en una línea de asunto?

Promoción, mejor oferta, gratis, ventas, acceso, más visitas al sitio web … + cualquier número o porcentaje, como “10 minutos, 5 veces, 10 ideas, etc.”

 

Introducción

Está hecho de las primeras líneas de un mensaje. Por lo general, le decimos a nuestro prospecto por qué los contactamos, cómo encontramos su información de contacto, etc. Sin embargo, algunas palabras que ponemos en la introducción pueden dirigir nuestro correo electrónico directamente a la carpeta de spam.

¿Cuáles son las palabras de parada típicas en una introducción?

Felicitaciones, marketing directo, solución, sorprendente, seguros, soluciones de marketing, hipotecario, legal, certificado, serio, real, fantástico, todo el mundo, etc.; puedes activar los filtros usando “Hola” y “Oye” aunque si no están en la lista.

 

Propuesta de valor

Esta es la parte en la que proponemos el valor que nuestro producto o servicio aporta al lector. A veces nos sentimos obligados a demostrar nuestro valor citando cifras atractivas, pero los números y porcentajes son los peores cuando se trata de capacidad de entrega. A menudo son los culpables que nuestro mensaje no llegue al destino. Entonces, si deseas dar algunos datos quizás es mejor si lo haces durante la llamada. Por ahora, sé amable con tu propuesta de valor.

¿Cuáles son las palabras de parada típicas al escribir la propuesta de valor?

Asequible, doble, drásticamente reducido, ganar, efectivo, consulta gratuita, instantánea, tráfico web, más visitas a sitios web, las mejores tarifas, %, # 1, $, 100% gratis, 100% satisfecho, etc.

 

Llamada a la acción

CTA es un componente de correo electrónico que tiene como objetivo impulsar al destinatario a tomar medidas a partir de tu mensaje, ya sea una respuesta, programar una llamada o tomar un café juntos. Al igual que cualquier parte del correo electrónico, puede llevarte a la carpeta SPAM.

¿Cuáles son las palabras de parada típicas en CTA?

Garantizado, gratis, aplicar, comprar, actuar, hacer clic, ahora, extra, etc.

 

Firma de email

La firma generalmente le dice al destinatario quién eres, dónde trabajas y cómo comunicarse contigo. Te da credibilidad.Desafortunadamente, también puede activar filtros de SPAM.

¿Cuáles son las palabras típicas de detención en una firma de correo electrónico?

Suscribirse, hacer clic, visitar nuestro sitio web, marketing, etc + cualquier número como un número de teléfono o código postal o uso excesivo de enlaces

 

PALABRAS O EXPRESIONES PROHIBIDAS EJEMPLOS
Palabras que implican gratuidad gratis, 100% gratis, acceso gratuito, regalo, reintegro total, llama gratis, inversión gratis, instalación gratis, hosting gratis, dinero gratis
Palabras que implican descuento mejor precio, 50% menos, ahorra hasta, promoción especial, por solo, descuento, rebajas, oferta, compara precios, elimina tu deuda, menor precio, menor tasa de interés, ahorra, ¿Por qué pagar más?
Palabras que inducen a la compra / acción compra, compra directo, aceptamos tarjetas de crédito, click aquí, presiona este vínculo
Palabras referentes al lucro del destinatario gana dinero, gana dinero extra, ingreso adicional, compra dinero, crédito, financiación, ganar, gana, ingresos, aumenta las ventas, reintegro total, ingreso adicional, premios en efectivo, grandes ganancias, cheque/transferencia bancaria, gana por semana, beneficio total, beneficio real
Palabras que expresan exaltación maravilloso, asombroso, increíble, sorpréndete, tus ojos no lo creerán, valores impresionantes
Palabras que crean sensación de urgencia urgente, ya, hazlo ahora, llama ahora, inscríbete ahora, aprovecha hoy, no puedes vivir sin, obtén ahora, hazlo hoy, acceso instantáneo, comienza hoy, una vez en la vida, ¿qué espera?, toma la decisión ahora, por tiempo limitado, correo prioritario
Palabras para generar confianza sin riesgo, sin trucos, sin costos ocultos, 100% satisfecho, visto en TV, completamente natural, cancelar en cualquier momento, confidencialidad, garantía, seguro, únete a millones de personas, de acuerdo con las leyes, satisfacción garantizada, esto no es Spam
Personalización excesiva para ti, querido amigo, felicitaciones, felicidades, has sido seleccionado, has ganado
Palabras relacionadas con el sexo o relaciones sexo, caliente, agrandamiento, conoce solteros, solteras
Palabras referentes a medicamentos o drogas farmacia online, medicina, viagra, vicodin, levitra, valium xanax, hierbas, hormonas, pierde peso, revierte la edad
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