No reduzcas la productividad de tu empresa, la tecnología es una herramienta que debes tener siempre incorporada en sus mejoras constantes.
HelloMrLead ha hablado con Santiago Campuzano, Regional director de Iberia en Citrix, sobre; la transformación digital de las organizaciones, la importancia de la adaptación a los distintos entornos y los cambios de la crisis sanitaria en el sector tecnológico.
¿Cuáles son los cambios más significativos que puso la pandemia?
Lo primero que tenemos que tener en cuenta es la situación tecnológica de cada una de las empresas. No es lo mismo una que ha abordado ya una transformación flexible, a las empresas que todavía piensan que tienen que trabajar todos desde la oficina.
En función de la cultura y del avance tecnológico, la situación de unas empresas y otras ha sido totalmente distinta. Aunque lo que es seguro es que este fenómeno ha obligado a tomar una serie de acciones a todos.
Hay que decir que hay una ventaja sobre empresas que ya estaban avanzadas en la transformación digital y con una cultura que ya aceptaba poder trabajar desde casa, las otras simplemente han tenido que salir al paso.
Una máxima para nosotros es que trabajamos como vivimos, y no se puede negar que la tecnología es parte del uso de la vida de las personas, por lo que tenemos que adaptarnos cada vez más.
¿Cómo ha afectado la inseguridad que han experimentado muchas empresas?
De forma crítica: La única manera de estar totalmente seguro en una empresa es estar aislado del mundo, y eso tiene muchas limitaciones productivas; de eficiencia y en la forma de relacionarse con el resto del mercado.
Cuando no estamos aislados existen ‘gaps’ de seguridad muy importantes. Hay que entender es que los principales gaps se producen de forma interna porque les llegan ataques y no saben distinguirlos, y otros por malas prácticas; involuntarias o de mala fe.
Cuanto más fácil tienes el acceso remoto, más puntos de riesgo existen. Desde Citrix nuestra visión es tener espacios de trabajo móviles y seguros, que nos permitan trabajar desde cualquier lugar o dispositivo. Un modelo que protege la información conociendo el tiempo de reacción y de recuperación a un entorno seguro.
No solo nos importa la parte proactiva de evitar que ocurra algo, sino también la parte reactiva para estar disponibles con un entorno de seguridad lo antes posible.
¿Considera que el teletrabajo ha llegado para quedarse?
Yo he buscado frases que nos ayuden a culturizar: Una es que “trabajamos como vivimos”, pero tenemos otro concepto que es la “revolución sociotecnológica”.
La digitalización importa, pero importa mucho más la transformación cultural. La tecnología está disponible, pero las personas tienen que adaptarse y esto implica que las organizaciones también tienen que hacerlo.
Así quienes más influyen son los managers de las empresas, porque incluso con la mejor plataforma si tienes un directivo que quiere ver a todo el mundo sentado en su sitio de 9 a 6 de la tarde, difícilmente te sirve implantar el teletrabajo.
En la pandemia hemos vivido una situación que no era teletrabajo, era la esclavitud del trabajo en remoto. Los niños estaban en casa, la gente no estaba preparada y muchas casas no tienen un espacio específico para poder trabajar.
Por primera vez en la historia, la pirámide poblacional refleja distintos grupos sociodemográficos por edades; y te encuentras con varias generaciones dentro de un mismo puesto de trabajo que tiene que ser atractivo para todo el mundo.
Tenemos que ser capaces de fusionar culturas para aprovechar el máximo talento de las personas dentro de la organización, ya que si no, es muy difícil que tenga éxito cualquier proyecto de transformación digital.
¿Qué papel tiene la transformación digital en las empresas tecnológicas y los departamentos comerciales?
Durante muchos años, la tecnología ha sido una parte del entorno operativo y hay una cosa que tenemos que reconducir, la tecnología no es un fin, es un medio para conseguir que las empresas sean más competitivas y eficientes.
Así al implementarla en el presente te permite mantener tu posición competitiva y en el futuro poder ganar cuota de mercado, te preparas para los siguientes impactos que van a existir dentro de tu sector.
La transformación digital es una realidad y las personas tienen que ser capaces de adaptarse, gracias al liderazgo de los directivos y los managers de las empresas.
¿Cuál es el impacto positivo y el aprendizaje que pueden sacar las empresas de la tecnología?
Lo primero, somos un motor humano con una gran responsabilidad porque hemos ayudado a que las personas puedan trabajar desde su casa. Esto implica gente segura sin tener que salir e ir a la oficina.
Por otro lado, estamos facilitando que las empresas mantengan su productividad; con lo cual, tenemos dos factores, uno desde el punto de vista social y otro desde el punto de vista económico.
En definitiva, las empresas tecnológicas cada vez más tienen un impacto global dentro de la economía y de la sociedad.
También ha habido un cambio y todo el mundo tiene un mensaje humanístico y una preocupación por las personas que antes no tenía. Creo que es una de las partes del éxito de Citrix, especialmente en España: el cómo hemos entendido que las personas tienen que trabajar.
¿La pandemia dio oportunidades para este sector?
Creo que el auténtico ejercicio de transformación ya empezó. Aquí tenemos una duda social de cuál va a ser el impacto y la velocidad de la vacunación, pero lo que es cierto es que el mundo no se para.
La tecnología tiene que tener más peso y va a haber muchísima redefinición de roles a nivel económico. Sin duda, un año de oportunidades y todo tiene su aplicación tecnológica para ganar en eficiencia y productividad.
