{"id":3334,"date":"2019-11-26T16:45:48","date_gmt":"2019-11-26T15:45:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/?p=3334"},"modified":"2026-11-10T13:57:40","modified_gmt":"2026-11-10T12:57:40","slug":"techniques-to-avoid-rejection","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/techniques-to-avoid-rejection\/","title":{"rendered":"5 Techniques to avoid rejection\u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3334\" class=\"elementor elementor-3334 elementor-799\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c9f4b71 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2c9f4b71\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d0dd696 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5d0dd696\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<pre>\u00a0<\/pre><p style=\"text-align: center;\">Aunque la mayor\u00eda de nosotros tememos el rechazo, todos podemos llegar a sentirlo en alg\u00fan momento, ya que es algo que no est\u00e1 100% en nuestro control. Lo importante es conocerlo, reconocerlo y entender el porqu\u00e9 este rechazo ha llegado a nuestra vida, de manera comercial, <strong>poder entender que estamos haciendo mal nos ayudar\u00e1 a evitarlo y conocer qu\u00e9 puntos debemos fortalecer<\/strong> para sacar el mayor provecho para evolucionar.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>1. Los &#8220;NO&#8221; pueden venir por desconocer tu mercado<\/strong><\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Ya sabes lo que dicen, el mejor ataque es una buena defensa. Para estar preparado tienes que conocer de antemano a tu buyer persona o a las personas a las que quieres impresionar. \u00bfQui\u00e9n compra tu propuesta? \u00bfC\u00f3mo es su d\u00eda medio en la vida? \u00bfCu\u00e1les son sus prioridades este a\u00f1o, esta temporada o incluso semanalmente? \u00bfQu\u00e9 carencias tienen o cu\u00e1les son sus \u00e1reas de oportunidad? \u00bfQu\u00e9 pueden saber de su producto? \u00bfQu\u00e9 tipo de palabras utilizan en el trabajo y con qu\u00e9 vocabulario se sienten c\u00f3modos para hablar?<\/p><p>A veces nos lanzamos directamente al discurso sin ni siquiera considerar si la gente conoce los t\u00e9rminos que estamos utilizando. quiz\u00e1 no te lo digan directamente,<strong> pero nadie compra nada sin entender c\u00f3mo funciona.<\/strong> Conoce a tu responsable de la toma de decisiones, aseg\u00farate de que est\u00e1s hablando con la persona adecuada y ajusta el discurso a lo que es relevante.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>2. Investigar te dar\u00e1 m\u00e1s herramientas de conversi\u00f3n<\/strong><\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Cada empresa y cada venta son diferentes, aunque conozcas a tu buyer persona, aseg\u00farate de hacer una breve pero efectiva investigaci\u00f3n antes de llamarlos. Comprueba la web de tu empresa, revisa algunos posts del blog, visita su LinkedIn personal y el de la empresa. \u00bfQu\u00e9 vas a buscar? Aqu\u00ed es cuando la t\u00e9cnica TAPE resulta \u00fatil.<\/p><ul><li><strong>Talento<\/strong><\/li><\/ul><p>Seguir las pautas de contrataci\u00f3n de una empresa puede revelar sus posibles necesidades, si est\u00e1n dispuestos a invertir recursos en un \u00e1rea, significa que tienen un presupuesto asignado y puede que les ayudes a resolver sus necesidades al principio del proceso.<\/p><p>Por ejemplo, si est\u00e1n contratando un servicio de atenci\u00f3n al cliente, <strong>es posible que necesiten una soluci\u00f3n de<a href=\"https:\/\/www.hellomrlead.com\/tecnologia-ventajas-y-herramientas-para-crecer\/\"> CRM<\/a>;<\/strong> si van a lanzar nuevos productos en breve, puede que necesiten soluciones publicitarias.<\/p><ul><li><strong>Publicidad<\/strong><\/li><\/ul><p>Ahora que menciono los anuncios, <strong>aseg\u00farate de comprobar lo que la empresa est\u00e1 anunciando,<\/strong> si recientemente han asistido o van a participar en un evento de networking, puede que est\u00e9n ampliando su mercado o necesiten mejores sistemas de venta. Si el cliente potencial fue contratado recientemente, revisa su experiencia, los nuevos empleados suelen sentirse presionados para proponer nuevos proyectos o herramientas.<\/p><ul><li><strong>Productos<\/strong><\/li><\/ul><p>Si anuncian nuevos productos o funciones, puede que tengas suerte, si vendes soluciones para mejorar las ventas, no te olvides de comprobar las tendencias del mercado,<strong> qu\u00e9 hacen sus competidores y qu\u00e9 carencias tienen reconociendo si tu producto o servicio puede ayudarles a superar esos obst\u00e1culos.<\/strong><\/p><ul><li><strong>Ganancias<\/strong><\/li><\/ul><p>Si se han convertido recientemente en una financiaci\u00f3n p\u00fablica, significa que est\u00e1n creciendo, es el momento perfecto para vender tu soluci\u00f3n de RR. HH.. Si est\u00e1n en fase de crecimiento, puede que necesiten m\u00e1s apoyo en su propuesta de venta \u00fanica y puede que no sea el mejor momento para asignar presupuesto a tu herramienta, pero ofrecerles tu servicio puede ayudarles a obtener una mejor visi\u00f3n de sus finanzas.<\/p><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6215\" src=\"https:\/\/www.hellomrlead.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/6134172.jpg\" alt=\"tecnicas para evitar el rechazo empresarial\" width=\"800\" height=\"800\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.hellomrlead.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/6134172.jpg 800w, https:\/\/www.hellomrlead.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/6134172-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.hellomrlead.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/6134172-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.hellomrlead.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/6134172-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.hellomrlead.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/6134172-500x500.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p><h2><strong>3. Escuchar para conectar<\/strong><\/h2><p>\u00a0<\/p><p>La habilidad m\u00e1s cr\u00edtica para los desarrolladores de ventas es escuchar, para conocer a fondo a tus clientes potenciales tendr\u00e1s que seguir unos pasos naturales:<\/p><ul><li><strong>Conecta<\/strong><\/li><\/ul><p>El cliente potencial no quiere que le vendan algo, tienes que hacer que tu propuesta le resulte atractiva, quieres que se sienta c\u00f3modo durante la conversaci\u00f3n y <strong>una buena forma de hacerlo es mostrando un inter\u00e9s genuino por \u00e9l.<\/strong> \u201c\u00bfC\u00f3mo te va el d\u00eda?\u201d, \u201c\u00bfQu\u00e9 tal, un d\u00eda ajetreado en el trabajo?\u201d, son algunas de las preguntas que puedes hacer para crear una buena relaci\u00f3n, pero si se te dan bien los chistes, \u00bfpor qu\u00e9 no hacer alguno tambi\u00e9n?<\/p><ul><li><strong>Pregunta y escucha de verdad<\/strong><\/li><\/ul><p>Escuchar comienza antes de la llamada propiamente dicha, tu investigaci\u00f3n es una gran manera de saber lo que buscan tus clientes potenciales, incluso antes de que ellos lo sepan. <strong>Dale la oportunidad de hablar de tu negocio<\/strong>, sus preocupaciones y sus necesidades, te sorprender\u00e1 lo que puedes aprender entre l\u00edneas.<\/p><p>Tambi\u00e9n una peque\u00f1a pista: si surge una objeci\u00f3n de precio, no cedas y empieces a hacer descuentos inmediatamente, entiende primero de d\u00f3nde viene la objeci\u00f3n del precio y mant\u00e9n el valor de tu producto.<\/p><ul><li><strong>\u00bfFinal feliz?<\/strong><\/li><\/ul><p>Puede sonar complicado, pero me refiero al negocio en s\u00ed, no hay nada m\u00e1s satisfactorio que saber que realmente puedes cumplir tus objetivos. As\u00ed que, despu\u00e9s de escuchar,<strong> demu\u00e9strales que hay una soluci\u00f3n para sus obst\u00e1culos,<\/strong> presenta tu producto como un solucionador de problemas y c\u00e9ntrate en c\u00f3mo esto les acercar\u00e1 a su objetivo.<\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.hellomrlead.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/zoe-vandewater-DXPS-nc32nM-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"Outbound marketing\" width=\"1024\" height=\"683\" title=\"\"><\/p><pre>Foto de <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@zoejanestudios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoe VandeWater<\/a> en <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/DXPS-nc32nM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unsplash<\/a><\/pre><ul><li><strong>Crea confianza<\/strong><\/li><\/ul><p>Si alguien pregunta por otras buenas alternativas, s\u00e9 sincero y menciona algunos buenos competidores, aseg\u00farate de estar preparado para se\u00f1alar por qu\u00e9 los clientes le eligen en lugar de a los dem\u00e1s.<\/p><p>Si tu oferta est\u00e1 fuera del presupuesto de tu cliente potencial, o necesita alguna caracter\u00edstica que tu producto no tiene, d\u00edselo, el rechazo de una oferta no siempre tiene que ver con tu producto.<\/p><p>Ning\u00fan cliente quiere invertir tiempo en conocer soluciones que no necesita, ser sincero es clave, nunca se sabe, y tal vez en el futuro, cuando tengan m\u00e1s presupuesto o una necesidad diferente<strong>, volver\u00e1n a dirigirse a ti bas\u00e1ndose en la confianza que has generado previamente.<\/strong> Cuanta m\u00e1s experiencia tengas y analices en tu mercado, m\u00e1s f\u00e1cil te ser\u00e1 identificar los diferentes tipos de prospectos y tu probabilidad de realizar futuras ventas con cada uno de ellos.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>4. Persevera y mant\u00e9n el contacto<\/strong><\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Basado en un estudio de <a href=\"https:\/\/www.gong.io\/blog\/closing-techniques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1M Calls of Gong.io<\/a> las llamadas de cierre que no tienen \u00e9xito y las que tienen \u00e9xito son pr\u00e1cticamente iguales, entonces, \u00bfcu\u00e1l es el truco? Pues se encuentra justo al principio de la conversaci\u00f3n, tienes que asegurarte de seguir nuestro tercer paso: escuchar. Si lo hiciste, entonces est\u00e1s en el camino correcto.<\/p><p>Y ahora, no te olvides de mantener el contacto, la mayor\u00eda de las ventas se cierran en el octavo contacto directo y la mayor\u00eda de los vendedores se rinden despu\u00e9s del tercer o quinto intento. Por lo tanto, no es de extra\u00f1ar la cantidad de oportunidades de venta que se pierden por falta de seguimiento, algunos incluso informan de que el <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/sales-statistics#sm.001m2nak71c01e6sqm71aiz4vf7zr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">44% <\/a>de los vendedores se dan por vencidos tras su primer rechazo.<\/p><p>Siguiendo esta l\u00ednea de pensamiento, tambi\u00e9n puede preguntar al cliente potencial qu\u00e9 canal prefiere para sus futuras interacciones: \u00bfprefiere el tel\u00e9fono? \u00bfEl correo electr\u00f3nico? \u00bfEl texto? Mantener el contacto no debe consistir \u00fanicamente en aburridos correos electr\u00f3nicos o llamadas.<\/p><p>Para <strong>planificar la frecuencia con la que har\u00e1s el seguimiento tendr\u00e1s que conocer la duraci\u00f3n habitual del ciclo de ventas<\/strong> de tu producto. A veces queremos llamar a nuestros clientes potenciales la semana que viene, cuando normalmente se tarda 12 meses en vender ese tipo de sistema o software. Pero, como hemos dicho antes, s\u00e9 fiable; si has dicho que llamar\u00e1s ese d\u00eda o en una semana determinada, aseg\u00farate de hacerlo. \u00bfC\u00f3mo no olvidarse? Ten un buen CRM donde gestiones y controles todos los prospectos con notas de todas y cada una de las interacciones.<\/p><p>Por \u00faltimo, \u00bfcu\u00e1ndo debes dejar de hacer el seguimiento? Si te piden que no contactes m\u00e1s, si no vuelven a ponerse en contacto contigo, si tienen necesidades que no puedes resolver o demandan caracter\u00edsticas que t\u00fa y tu equipo no sois capaces de ofrecer, se trata de ser honesto y, a veces, no es el momento, pero quiz\u00e1 en el futuro s\u00ed lo sea.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2><strong>5. Comentarios y pr\u00e1ctica para evitar el rechazo<\/strong><\/h2><p>\u00a0<\/p><p>Como dec\u00edamos al principio, cada llamada es una oportunidad de aprendizaje, tendemos a analizar en exceso los casos de \u00e9xito, porque nos hacen sentir m\u00e1s orgullosos, aseg\u00farate de analizar en detalle y con empat\u00eda en los zapatos del prospecto su rechazo; tal vez identifiques lo que sali\u00f3 mal y lo que sali\u00f3 bien.<\/p><p>Identifica los puntos fuertes y d\u00e9biles, pr\u00e1ctica y prep\u00e1rate para la pr\u00f3xima vez, realizar a menudo juegos de rol con tus compa\u00f1eros puede ayudarte a <strong>obtener informaci\u00f3n sobre tu propia actuaci\u00f3n o a aprender otras estrategias que est\u00e9n funcionando,<\/strong> cualquier buen jefe de ventas suele conocer las tasas medias de conversi\u00f3n del ciclo de ventas del sector y puede ayudarte a orientar tu camino. \u00bfSientes que escuchas muchos \u201cno\u201d? Eso puede ser normal para tu tipo de producto o servicio.<\/p><p>Por \u00faltimo, t\u00f3matelo con calma y rel\u00e1jate. Si no has ganado esta vez, conf\u00eda en que la pr\u00f3xima tendr\u00e1s m\u00e1s posibilidades de triunfar, vive el momento y no dejes que el rechazo o tus emociones te controlen. La mentalidad correcta y la mejor actitud son tus mejores aliados a la hora de vender.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Everybody sells, all the time. If you\u2019re not aware by now, let me tell you that by just \u201cbeing yourself\u201d you\u2019re already selling others an image of you. The clothes you wear? Yes, most of them are already advertising a brand or a logo, let alone the lifestyle and a message that it already expresses.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":801,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_wp_convertkit_post_meta":{"form":"-1","landing_page":"","tag":"0","restrict_content":"0"},"footnotes":""},"categories":[362,364],"tags":[],"class_list":["post-3334","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inbound-content-strategy","category-outbound-business-strategy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3334","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3334"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3334\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28391,"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3334\/revisions\/28391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/801"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3334"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3334"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hellomrlead.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3334"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}